Gestão de confiabilidade de serviços

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • Gestão de confiabilidade de serviços (SRM) fornece uma maneira mais fácil para sua organização responder, colaborar, rastrear e corrigir automaticamente ao trabalhar em alertas e incidentes. SRM está disponível quando você tem as assinaturas ITSM Standard e ITOM Operator Professional.

    Visão geral

    Esta imagem descreve os principais recursos do SRM: gerenciar equipes, registrar serviços, resposta a incidentes e monitorar a integridade.

    Iniciar

    Instalar da Store

    Instale Gestão de confiabilidade de serviços do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.
    Nota:
    Ao instalar a partir da loja, primeiro confirme se você tem todas as dependências necessárias selecionando a guia Dependências. Para obter mais informações, consulte Instale a aplicação Gestão de confiabilidade de serviços da Central de administração ou ServiceNow Store.

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