Geführte Experience für die Beschaffung mit Playbooks
Als Beschaffungsmanager können Sie die Playbooks für Beschaffungs-Aufnahme und Verhandlungseinrichtung verwenden, um Sie durch den komplexen Anforderungsprozess zu führen, damit Sie sich auf die tatsächliche produktive Arbeit konzentrieren können, z. B. die Verhandlung von Einsparungen durch Lieferanten.
Das Playbook für die Beschaffung und das Playbook für die Einrichtung von Verhandlungen, das im Playbook für die Beschaffung als Flow eingebettet ist, führen Sie durch diese Aktionen mit klaren Schritten, um Ihren Fortschritt anzuzeigen.
Hier ist eine schnelle Aufgliederung der Playbooks und der zugehörigen Aufgaben.
Playbook für Beschaffungsaufnahme
- Überprüfen Sie die Anforderungen eines Mitarbeiters oder einer anfordernden Person, einschließlich Details zur Beschaffungsaufnahme, Bestellpositionen und Genehmigungen.
- Fordern Sie bei Bedarf Klärungen oder weitere Informationen von der anfordernden Person an.
- Arbeiten Sie mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, und erstellen Sie bei Bedarf andere Arbeiten wie Aufgaben und Fälle für sie.
Weitere Informationen zum Ausführen dieser Aktionen im Playbook für die Beschaffung finden Sie unter Überprüfen Sie Details, und fordern Sie eine Klärung einer Beschaffungsanforderung im Playbook an.
- Entscheiden Sie, ob Sie in einem Beschaffungsereignis verhandeln sollen oder nicht.
Hier können Sie als Beschaffungsmanager einen Beschaffungsansatz auswählen, um ähnliche Mitarbeiteranforderungen zu beziehen. Sie können entscheiden, ob Sie sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt an Verhandlungen mit Lieferanten arbeiten möchten. Im Falle von erstem müssen Sie die Beschaffungsanforderung einem neuen oder vorhandenen Beschaffungsereignis hinzufügen, um fortzufahren.
Weitere Informationen zum Ausführen dieser Aktionen im Playbook für die Beschaffung finden Sie unter Wählen Sie einen Beschaffungsansatz im Playbook aus.
Hinweis:Wenn Sie Verhandlungen in dieser Phase übersprungen haben, haben Sie die Möglichkeit, nach Abschluss der Qualifizierung an Verhandlungen zu arbeiten. Sie können die Beschaffungsanforderung einem auslaufenden Beschaffungsereignis hinzufügen oder nach Bedarf ein neues Beschaffungsereignis erstellen, bevor Sie mit dem Beschaffungsereignis arbeiten.
Playbook für Verhandlungs-Setup
- Überprüfen und fügen Sie Beschaffungsanforderungen und Bestellpositionen bei Bedarf hinzu.
- Überprüfen Sie Lieferanten, und fügen Sie sie bei Bedarf hinzu.
- Verwalten Sie die Qualifizierungsarbeit.
Weitere Informationen finden Sie unter Richten Sie Verhandlungen mit Lieferanten ein, und verwalten Sie Qualifikationen im Playbook.
Hinweis:Diese Aktion ist in beiden Playbooks verfügbar, je nachdem, wann Sie mit der Verwaltung der Qualifizierungsarbeit beginnen möchten.
Konfigurationen
Die Playbook-Phasen und -Aktivitäten von Beschaffungsanforderungen und Beschaffungsereignissen können vom Kunden in geändert werden Playbooks. Die deklarativen Aktionen können bearbeitet oder neu erstellt werden, und ihre Zuordnungen können im Abschnitt „Aktivitätsdefinition“ geändert werden. Das Erscheinungsbild der Aktivitäten kann auch über die Aktivitäts-Experience im Abschnitt „Aktivitätsdefinition“ konfiguriert werden.
Details dazu, wie Administratoren, Service Desk-Mitarbeiter und Erfüller Playbooks konfigurieren können, finden Sie unter Running playbooks. Weitere Informationen zu finden Playbooks Phasen und Aktivitäten, siehe Stages and activities.
Problembehandlung
- Navigieren Sie in zum jeweiligen Prozess Playbooks. Für Beschaffungsanforderungen und Beschaffungsereignisse sind die Prozesse Beschaffungsaufnahme und Verhandlungs-Setup.
- Wechseln Sie innerhalb des Prozesses zur entsprechenden Aktivität, die nicht wie erwartet funktioniert. Beispiel: Im Abschnitt Beschaffungsansatz, der die zweite Phase des Playbooks ist:
- Wenn Phase 2,1 übersprungen wird, sollte sie in den Qualifizierungs-Workflow übergehen.
- Wenn Phase 2,1 abgeschlossen ist, sollte sie zum Workflow „zu vorhandener Verhandlung hinzufügen“ wechseln.
- Wenn Phase 2,1 abgebrochen wird, sollte sie in den Workflow Neues Beschaffungsereignis erstellen übergehen.
- Unter Automatisierung Registerkarte navigieren Sie in zum entsprechenden Subflow Workflow-Studio.
- Öffnen Sie die Ausführungen des Subflows, und überprüfen Sie es weiter.
- Um die Aktivitäts-Experiences zu überprüfen, wechseln Sie zur Tabelle „sys_pd_Process_Definition“, und überprüfen Sie die Prozesskonfigurationen. Diese Tabelle enthält alle Aktivitätsdefinitionskonfigurationen und Aktionszuordnungen für deklarative Aktionen.