Erstellen Sie eine Datendefinition

Verwenden Sie Datendefinitionen, um Informationen später in einem Playbookzu sammeln und zu verwenden.

Vorbereitungen

Wichtig:

Ab Release 26.1 ist die Aktivität Benutzerdaten erfassen nicht mehr in der Aktivitätsauswahl verfügbar. Die Aktivität funktioniert weiterhin, wo immer sie verwendet wird. Verwenden Sie für neue Aktivitäten jedoch stattdessen die Aktivität „ Fragebogen “. Für die Aktivität „ Fragebogen “ müssen Sie keine Datendefinition erstellen. Weitere Informationen zur Aktivität „ Fragebogen “ finden Sie unter Aktivität eines Fragebogens.

Erforderliche Rolle: admin, flow_designer

Sie werden in Now Platform arbeiten, um diese Aufgabe abzuschließen.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Eine Datendefinition ist die Information, die ein Service Desk-Mitarbeiter oder Erfüller während einer Playbook-Ausführung sammeln soll. Sie ist die Schlüsseleingabe der Aktivität Benutzerdaten erfassen. Playbook-Autoren definieren die Daten, die ein Service Desk-Mitarbeiter oder Erfüller in der Tabelle „sys_flow_data_definition“ sammeln soll. Wenn ein Service Desk-Mitarbeiter oder Erfüller die Informationen sammelt, werden sie nicht in der Datensatztabelle, sondern in der Tabelle „sys_flow_data“ zur späteren Verwendung während der Playbook-Ausführung gespeichert.

Verwenden Sie eine Datendefinition nur, wenn:

• Die Daten werden nachgelagert nur während einer einzelnen Ausführung von Playbook benötigt. Es wird gesammelt, verwendet und nie wieder benötigt.
• Sie müssen keine Berichte für die gesammelten Daten ausführen. Wenn Sie Metriken oder Berichte zu den gesammelten Daten benötigen, erstellen Sie eine Tabelle, und verwenden Sie stattdessen die Aktivität „Benutzerformular“.

Beispielsweise können Sie über mehrere Teams verfügen, die Aktivitäten durchführen. Ein Team gibt die Eingaben für eine erstellte Datendefinition ein, wenn die Aktivität Benutzerdaten erfassen ausführt. Anschließend verwendet ein zweites Team die gesammelten Eingaben, um die Aufgabe Playbookabzuschließen. Anschließend werden die Informationen nicht mehr benötigt.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Prozessautomatisierung > Verwaltung der Prozessautomatisierung > Datendefinitionen.
2. Wählen Sie Neu aus, um eine neue Datendefinition zu erstellen.
3. Geben Sie Ihrer neuen Datendefinition einen Namen.
   Hinweis:

   Datendefinitionen haben standardmäßig denselben Umfang wie andere Metadatentabellen.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Datensatzheader, um Speichernzu wählen.
   Wenn Sie auf die Schaltfläche „ Absenden “ klicken, kehren Sie zur Liste der Datendefinitionen zurück und müssen Ihre neue Datendefinition auswählen, um sie erneut zu öffnen.
5. Fügen Sie Felder für Informationen hinzu, die ein Agent sammeln soll.
   1. Wählen Sie in der Tabelle „ Flow-Datenvariablen “ Neu.
   2. Füllen Sie die Pflichtfelder aus.

   Option	Bezeichnung
   Typ	Die Art der Eingabe, die der Agent für ein Feld sammelt. Zum Beispiel Zeichenfolge, Referenz, Ganzzahl usw.
   Bezeichnung	Die Bezeichnung des Felds in der Anwenderoberfläche während der Ausführung von Playbook. Die Bezeichnung kann aus einem beliebigen Text bestehen.
   Spaltenname	Der Name der gesammelten Eingabe. Wörter können nicht durch Leerzeichen getrennt werden.
   Max. Länge	Die maximale Länge eines Zeichenfolgenwerts, der für ein Feld vom Typ „Zeichenfolge“ eingegeben werden kann. Die Variable kann längere Zeichenfolgen speichern, als sie anzeigen kann.
   Anwendung	Der Anwendungsbereich für die Datenvariable. Sie ist immer auf „Global“ festgelegt und kann nicht geändert werden.

Optionale Konfigurationen

6. Wahlweise: Geben Sie auf der Registerkarte Standardwert den Wert an, der verwendet werden soll, wenn ein Playbook keinen Wert bereitstellt.
7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Datensatzheader, um Speichernzu wählen.

Ergebnisse

Die Datendefinition kann jetzt beim Konfigurieren von Aktivitäten in Playbooks in Workflow-Studioverwendet werden.

Beispiel

Während einer Playbook -Ausführung können Sie Datendefinitionen verwenden, um:

• Erfassen Sie eine Versandadresse und referenzieren Sie dann die Adresse, wenn Sie ein Versandlabel generieren.
• Stellen Sie dem Anwender „Ja“- oder „Nein“-Fragen, und legen Sie nachfolgende Aktivitäten basierend auf den Antworten des Anwenders fest.

Nächste Maßnahme

Konfigurieren Sie eine AktivitätBenutzerdaten sammeln in Workflow-Studio Playbooks, um Ihre neue Datendefinition zu verwenden.