緊急メンテナンス要求を送信

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年09月07日
  • 所要時間：1分

    • 会議室メンテナンスの緊急メンテナンスケース要求を送信します。

    始める前に

    必要なロール：sn_wsd_core.workplace_user

    手順

    1. 移動先 すべて > サービスポータル > サービスポータルホーム > カタログ ナビゲーションメニューバーで
      従業員センターポータルを使用して緊急メンテナンス要求フォームにアクセスすることもできます。移動先 すべて > セルフサービス > 従業員センター > 職場サービス > メンテナンス > 緊急メンテナンス要求を送信.
    2. [ 緊急メンテナンス要求レコードフォームの送信] を選択します。

      緊急メンテナンス要求フォームを送信します。

    3. フィールド情報を入力します。
      表 : 1. 注意が必要な領域
      フィールド 説明
      建物 メンテナンス要求が発生する対象の建物。
      フロア メンテナンスを実行するフロア。
      スペース メンテナンスが必要なワークスペース。
      問題を説明 メンテナンスケースの簡単な説明。
    4. [Submit (送信)] を選択します。
      職場ケースが作成され、職場イベントプランナーのアサイン先グループに自動的にアサインされます。その後、ワークプレイスイベントプランナーアサイン先グループのユーザーに手動でアサインされます。詳細については、「緊急メンテナンスケースの詳細の表示」を参照してください。

      緊急メンテナンス要求ケースがワークプレイスイベントプランナーのアサイン先グループにアサインされると、AI エージェントワークフロー [ 一時的なスペースのクローズの管理 (Manage temporary space closures )] がトリガーされます。AI エージェントのチームは、メンテナンスのためにワークスペースの場所をブロックします。AI エージェントは、場所をブロックするためのレコードをsn_wsd_core_block_locationテーブルに作成します。ブロックされた場所の予約が影響を受ける場合、AI エージェントは既存の予約を新しい場所に移動します。詳細については、「 一時的なスペースのクローズを管理するエージェントワークフロー」を参照してください。