一時的なスペースのクローズを管理するエージェントワークフロー

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年09月07日
  • 所要時間：5分

    • この AI エージェントチームは、緊急の職場メンテナンスケースが送信されたときに、一時的に場所をブロックします。

    一時的なスペースのクローズの管理ワークフローの概要

    要求された緊急職場メンテナンスが職場イベントプランナーアサイン先グループのユーザーにアサインされると、AI エージェントはメンテナンスタスクを実行し、メンテナンスのために部屋をブロックし、既存の予約を別の場所に移動します。詳細については、「緊急メンテナンス要求を送信」を参照してください。

    AI エージェントのチームは、緊急メンテナンスのために部屋をブロックし、既存の予約をブロックされた場所から別の場所に移動します。複数建物の予約やグループ予約もエージェントが処理します。AI エージェントは、Now Assist パネルを使用してワークプレイスイベントプランナーに通知を送信します。AI エージェントのチームは、自律的に次のことを行います。
    • 緊急メンテナンス要求からケースの詳細を取得します。

      詳細については、「緊急メンテナンスケースの詳細の表示」を参照してください。

    • 影響を受ける予約を場所から取得し、メンテナンスのために場所をブロックします。

      詳細については、「職場の場所のブロック」を参照してください。

    • AI エージェントは、Now Assist パネルの対話型インターフェースを使用して、ケースの解決と要約を職場イベントプランナーに通知します。

      AI エージェントは、場所をブロックする前、または予約を別の場所に移動する前に、ワークプレイスプランナーから確認を取得します。職場イベントプランナーは、Now Assist パネルの会話型インターフェイスを使用して AI エージェントのクエリに応答できます。詳細については、「Now Assistパネルで通知を確認する」を参照してください。

    • 緊急メンテナンス要求ケースのメモを、実行されたすべてのアクションで更新します。職場イベントプランナーは、アクティビティログを確認して、AI エージェントが実行したアクションを把握できます。

      詳細については、「緊急メンテナンスケースの詳細の表示」を参照してください。

    一時的なスペースのクローズの管理ワークフロー

    メンテナンス会議室ワークフローにアクセスするには:
    1. 移動先 すべて > AI エージェントスタジオ > 概要 > 一時的なスペースのクローズの管理. 詳細については、「一時的なスペースクローズの管理ワークフローで使用される AI エージェント」を参照してください。

      [一時的なスペースのクローズの管理 (Manage temporary space closure)] の説明と接続ワークフローが開きます。

    2. [ トリガーの定義] を選択して、このエージェントワークフローのトリガー要因 (緊急会議室) を確認します。詳細については、「一時的なスペースのクローズの管理のトリガー」を参照してください。
    3. [ 表示を選択 ] オプションを使用すると、Now Assist パネルが有効になります。詳細については、「表示を選択」を参照してください。

    一時的なスペースクローズの管理ワークフローで使用される AI エージェント

    [説明して接続] ワークフローの [AI エージェントを接続 ] セクションには、[一時的なスペースのクローズの管理] ワークフローで作業している AI エージェントが表示されます。

    次のエージェントは、一時的なスペースクローズの管理ワークフローに使用されます。

    表 : 1. AI エージェントを接続
    AI エージェント名 説明 AI エージェントのツールとリソース
    職場ケースのメモ 職場ケースのメモアップデータ 職場ケースのメモの更新
    ケースレトリーバー ケースレトリーバー
    • 会議室メンテナンスケースの詳細を取得します。
    • 変更イベントケースの詳細を取得します。
    .
    予約解決処理 AI エージェント 予約解決処理 AI エージェント
    • すべての予約の自動解決。
    • 場所と時間範囲の予約をフェッチし、場所をブロック

    一時的なスペースのクローズの管理のトリガー

    緊急メンテナンス要求が職場イベントプランナーグループのユーザーにアサインされると、AI エージェントワークフロー [一時的なスペースのクローズの管理 (Manage temporary space closures)] がトリガーされます。[トリガーの定義] ワークフローでは、トリガーが次の条件を満たすと、エージェントワークフローの実行が開始されます。

    表 : 2. 既存のトリガー
    フィールド 説明
    名前 緊急メンテナンスケース
    トリガー 作成済みまたは更新済み

    緊急メンテナンスケースが送信され、職場ケースが作成されます。職場ケースが職場イベントプランナーにアサインされると、AI エージェントによる一時的なスペースのクローズの管理 ワークフローがトリガーされます。
    テーブル 職場ケース [sn_wsd_case_workplace_case]
    条件 [担当者][空でない][職場サービス]が[緊急メンテナンス]
    実行方法 assigned_to
    チャネル Now Assist パネル
    ステータス アクティブ
    注:
    ステータスが [アクティブ] の場合、AI エージェントは自律的にトリガーされます。

    表示を選択

    [表示を選択] ワークフローで、[ 表示 ] を選択して Now Assist パネルを表示します。now_assist_panel_roleを持つ職場ユーザーは、トリガーされたユースケース出力の通知を受信します。Now Assist パネルオプションを有効にすると、AI エージェントの出力または通知が Now Assist パネルに表示されます。

    注:
    トリガーされたユースケースからの出力を表示するには、now_assist_panel_roleが必要です。

    Now Assist パネルで AI エージェントから送信された通知を受信して確認するには、このオプションを選択します。AI エージェントは、ケースの解決と要約のメモを含む通知を Now Assist パネルのワークプレイスイベントプランナーに送信します。場所をブロックして影響を受ける予約を別の利用可能なワークスペースに移動する前、または既存の予約の日付、時刻、期間を更新する前に、ワークプレイスイベントプランナーに確認を求めます。詳細については、「Now Assistパネルで通知を確認する」を参照してください。