에서 구매 요청 이행 지원 에이전트 워크플로우에 대해 AI 에이전트 활성화 가상 에이전트
AI 에이전트를 가상 에이전트 사용하여 구매 요청을 간소화하고, 지능형 지원을 통해 요청자에게 더 빠른 지원과 보다 효율적인 경험을 제공할 수 있습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: 관리자
프로시저
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에이전트 워크플로우에서 구매 요청 이행 지원을 선택합니다.
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AI 에이전트 연결에서 사용할 수 있도록 가상 에이전트설정할 AI 에이전트를 선택합니다.
선택할 수 있는 에이전트는 다음과 같습니다.
- 요청 추적 에이전트
- 제품 추천 및 구매 에이전트
- 안내가 있는 체크 아웃 에이전트
- 카탈로그 외 에이전트
- 구매 문의 분석 AI 에이전트
예를 들어 제품 추천 및 구매 에이전트를 선택한다고 가정해 보겠습니다.
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가용성 정의 페이지의 표시 선택 섹션에서 표시 토글을 오픈 위치로 전환하여 AI 에이전트가 에서 가상 에이전트활성화되도록 합니다.