이메일 작성기 및 이메일 뷰어

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 이메일 작성기 및 이메일 뷰어가 Configurable Workspace와 어떻게 작동하는지 알아봅니다.

    이메일 작성기

    이메일 작성기를 통해 요청자와 이행자가 이메일로 통신할 수 있습니다.

    표 1. 이메일 작성기 해당 테이블
    레거시 테이블 이름 UIB 테이블 이름
    해당 테이블 없음 sys_ux_screen
    UI 빌더에서 이메일 작성기를 구성합니다.

    이메일 뷰어

    이메일 뷰어를 통해 고객 서비스 에이전트가 Agent Workspace에서 이메일을 볼 수 있습니다.

    표 2. 이메일 뷰어 해당 테이블
    레거시 테이블 이름 UIB 테이블 이름
    해당 테이블 없음 sys_ux_screen
    UI 빌더에서 이메일 뷰어를 구성합니다.