플레이북 경험 정보

내에서 작업 공간실시간으로 비즈니스 워크플로우와 상호작용합니다. 에이전트는 여러 워크플로우 활동을 통해 기록을 업데이트하고, 첨부 파일을 업로드하고, 작업을 완료할 수 플레이북 경험 있습니다.

플레이북 경험 개요

플레이북 경험 이행자에게 비즈니스 간 워크플로우 및 이러한 워크플로우를 완료하는 데 사용되는 실행 가능한 작업에 대한 가시성을 제공합니다.

• Playbook은 측면 패널 또는 로 구성된 기록의 관련 항목에 나타날 수 있습니다 Playbook.
• 비즈니스 워크플로우를 완료하기 위해 수행해야 하는 활동이 표시됩니다. 수행한 작업과 Playbook을 완료하기 위해 수행해야 하는 작업을 볼 수 있습니다. 활동을 축소하여 관련 활동을 표시하고 다시 확장할 수 있습니다.
• 활동은 일반적으로 순차적으로 수행됩니다. 나중에 해당 활동으로 돌아가 완료할 수 있습니다. 활동을 완료하고 다음 활동으로 이동하거나 Playbook을 완료합니다.

Playbook은 Playbook 외부에서 완료된 경우 Playbook 작업을 자동으로 업데이트합니다.

Playbook UI

Playbook에는 유용한 UI 기능이 포함되어 있습니다.

머리글

Playbook의 제목을 표시합니다. 헤더는 기록에 첨부된 각 Playbook에 대해 존재합니다. Playbook 헤더를 선택하면 그 아래에 중첩된 스테이지가 확장됩니다.

스테이지

스테이지 제목을 클릭하면 해당 활동을 볼 수 있습니다. 기본적으로 스테이지의 첫 번째 카드를 제외한 모든 활동 카드는 축소되어 있습니다.

활동이 완료되면 스테이지 진행 상황이 업데이트됩니다. Playbook 헤더 내부의 확인표시는 스테이지가 완료되었음을 나타냅니다.

스테이지 필터( )를 사용하여 Playbook을 필터링합니다.

줄임표 작업 메뉴 아이콘( )을 사용하여 Playbook 및 스테이지 수준에서 선택 작업을 수행합니다.

활동 카드

Playbook 활동 카드에는 상태, SLA 타이머, 양식 데이터 및 첨부 파일이 포함될 수 있는 활동에 대한 세부 정보가 표시됩니다. Playbook 활동 카드를 사용하여 양식을 작성하고 검사 목록을 완료하고 첨부 파일을 추가하여 작업을 완료합니다.