포함된 도움말 국제화
포함된 도움말 국제화는 포함된 도움말 콘텐츠를 다양한 언어로 지역화하여 전 세계 사용자의 요구를 충족할 수 있는 기능을 제공합니다. 포함된 도움말 콘텐트를 원하는 언어로 작성하고 표시할 언어를 결정할 수 있습니다.
기존에 포함된 도움말 콘텐츠 기록은 기본적으로 영어로 작성됩니다. 기본 시스템과 함께 제공되는 영어가 포함된 도움말 콘텐트를 필요에 맞게 다른 언어로 번역할 수 있습니다. 선택한 언어로 사용자 지정 포함된 도움말 콘텐츠를 만들 수도 있습니다.
현지화된 포함된 도움말 내용 이해
영어가 포함된 도움말 콘텐츠를 다른 언어로 번역하거나 영어 이외의 언어로 포함된 도움말 콘텐츠를 만들려면 작업 세션을 작성하려는 언어로 구성해야 합니다. 예를 들어, 포함된 도움말 콘텐츠를 프랑스어로 작성하려는 경우 프랑스어 세션에서 작업해야 합니다. 자세한 내용은 현지화 설정을 참고하세요.
포함된 도움말 큐[sys_embedded_help_queue] 테이블의 언어 필드에 액세스하여 포함된 도움말 콘텐츠가 원하는 언어로 표시되도록 구성합니다. 인스턴스에 활성화된 외국어 번역에 따라 포함된 도움말 콘텐츠를 표시할 언어를 선택할 수 있습니다.
포함된 도움말 콘텐츠가 특정 언어로 제공되고 사용자가 해당 언어로 인스턴스에서 작업 중인 경우, 원하는 언어로 포함된 도움말을 볼 수 있습니다.
현지화된 포함된 도움말 컨텐츠 작업
사용자가 포함된 도움말 콘텐츠 기록을 요청하면 관련된 포함된 도움말 큐 기록도 그에 따라 채워지고 포함된 도움말 큐 기록에 지정된 언어가 현재 세션 언어로 설정됩니다.
포함된 도움말 콘텐츠를 사용자의 세션 언어로 사용할 수 있는 경우 콘텐츠는 동일한 언어로 표시됩니다. 포함된 도움말 콘텐츠를 사용자의 세션 언어로 사용할 수 없는 경우에는 영어 콘텐츠가 표시됩니다. 그러나 영어가 아닌 세션에서 영어 콘텐츠를 보고 싶지 않다면 sys_property False(기본값은 True)로 구성할 수 있습니다.
포함된 도움말 콘텐츠 우선 순위 지정
포함된 도움말 콘텐츠를 사용자의 세션 언어로 표시하는 것은 역할, 콘텐츠가 사용자 생성 여부 및 최신 콘텐츠 버전과 같은 다른 모든 메커니즘보다 우선합니다.
- 작업 세션 언어(영어 이외) 컨텐츠가 표시됩니다(사용 가능한 경우).
- 작업 세션 언어 컨텐츠를 사용할 수 없는 경우 사용자 생성 컨텐츠가 표시됩니다.
- 작업 세션 언어와 사용자가 생성한 컨텐츠를 사용할 수 없는 경우 버전 관련 컨텐츠가 표시됩니다.
프랑스어 관리자 역할에 대한 포함된 도움말 콘텐츠가 없지만 프랑스어 itil 역할 및 영어 관리자 역할에 대한 콘텐츠가 있는 경우 프랑스어 itil 역할이 영어 관리자 역할보다 우선합니다. 프랑스어 컨텐츠는 itil-role 수준에서 표시됩니다.