첨부 파일 관리

기록의 첨부 파일을 보고, 이름을 바꾸고, 제거하고, 첨부 파일을 추가할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin

프로시저

1. 기록(예: 인시던트 기록)으로 이동합니다.
2. 파일이 이미 첨부되어 있는 경우 첨부 파일 )을 선택하거나 첨부 파일 관리 링크를 선택합니다.
   기록의 첨부 파일 수는 첨부 파일 관리 링크에 나열됩니다.
3. 첨부 파일을 추가하려면 다음 단계를 완료하십시오.
   1. 파일 선택을 선택합니다.
   2. 첨부할 파일을 선택하고 열기를 선택합니다.
   3. 첨부를 선택합니다.
4. 첨부 파일의 이름을 바꾸려면 다음 단계를 완료합니다.
   1. 양식 상단(또는 팝업 창)의 파일 이름 옆에 있는 [이름 변경] 을 선택합니다.
   1. 파일 이름을 편집하고 화면이나 팝업 창의 아무 곳이나 커서를 이동한 다음 마우스를 한 번 눌러 변경 사항을 저장합니다.
   주:

   Esc 키 또는 X 를 눌러 이름 바꾸기를 취소하고 기본 화면으로 돌아갑니다.
5. 첨부 파일을 제거하려면 첨부 파일 관리 링크를 선택하고 다음 단계를 완료합니다.
   1. 삭제할 첨부 파일 옆에 있는 확인란을 선택합니다.
   2. 제거를 선택합니다.
      첨부 파일이 사라지고 팝업 창이 열린 상태로 유지됩니다.

      주:

      기록이 종결된 후에는 해당 기록의 첨부 파일을 삭제할 수 없습니다.
6. 팝업 창을 닫아 양식으로 돌아갑니다.
7. 기록에 허용되는 첨부 파일의 최대 크기를 조정하려면 다음 단계를 완료하십시오.
   1. 시스템 속성 > 보안으로 이동합니다.
   2. 퍄 최대 파일 첨부 파일 크기(MB): 를 클릭하고 파일 크기를 입력합니다.
      주:

      의 기록에 Now Platform 추가할 수 있는 첨부 파일의 기본 최대 크기 제한은 새 기본 시스템 인스턴스의 경우 1024MB입니다. 필드를 비워 두면 기본 제한(현재 1GB로 설정)이 최대 첨부 파일 크기로 사용됩니다.
   3. 저장을 선택합니다.