필터 및 쿼리에 사용할 수 있는 연산자

시스템은 필터, 조건 작성기 및 인코딩된 쿼리에 사용할 연산자 세트를 제공합니다. 필드의 데이터 유형에 따라 사용할 수 있는 연산자가 결정됩니다.

표 1. 조건 작성기에 사용할 수 있는 연산자

연산자 레이블	예시 조건	동등한 쿼리 연산자	예제 쿼리	예제 출력
및	[사용 효과] [는] [True] [또한] [호출자] [비어 있지 않음]	^	활성=예^호출자가 비어 있지 않음	다음 항목이 모두 있는 모든 기록: 활성 필드가 예입니다. 호출자 필드에 값이 있습니다.
OR 조건	[간단한 설명] [비어 있음] [또는] [설명] [비어 있음]	^또는	short_descriptionISEMPTY^ORdescriptionISEMPTY	다음 중 하나 이상이 있는 모든 기록: 간단한 설명 필드에 값이 없습니다. 설명 필드에 값이 없습니다.
OR 필터	이 모든 조건이 충족되어야 함 [간단한 설명] [비어 있음] 또는 이 모든 조건이 충족되어야 함 [설명] [비어 있지 않음]	^Nq 새 쿼리	short_descriptionISEMPTY^NQdescriptionISNONEMPTY	다음 중 하나 이상이 있는 모든 기록: 간단한 설명 필드에 값이 없습니다. 설명 필드에 값이 없습니다.

표 2. 문자열 필드에 사용할 수 있는 연산자

연산자 레이블	예시 조건	동등한 쿼리 연산자	예제 쿼리	예제 출력
starts with	[간단한 설명] [다음으로 시작] [수액]	STARTSWITH	short_descriptionSTARTSWITHSAP	간단한 설명 필드 값의 시작 부분에 "SAP" 문자가 표시되는 모든 기록입니다.
끝	[간단한 설명] [다음으로 끝남] [중단]	% Endswith	short_descriptionENDSWITHoutage	간단한 설명 필드 값의 끝에 "중단"이라는 문자열이 있는 모든 기록.
포함	[간단한 설명] [내용] [수액]	* 처럼	short_descriptionLIKESAP	간단한 설명 필드 값의 아무 곳에나 "SAP" 문자가 표시되는 모든 기록입니다.
포함하지 않음	[간단한 설명] [포함하지 않음] [수액]	!* 같지 않음	short_descriptionNOT LIKESAP	간단한 설명 필드 값에 "SAP" 문자가 나타나지 않는 모든 기록입니다.
=	[간단한 설명] [는] [네트워크 스토리지 사용 불가]	=	short_description=네트워크 스토리지를 사용할 수 없습니다.	짧은 설명에 "네트워크 저장소를 사용할 수 없습니다"라는 내용만 있는 모든 기록입니다.
일치하지 않음	[간단한 설명] [일치하지 않음] [네트워크 스토리지 사용 불가]	!=	short_description!=네트워크 스토리지 사용 불가	간단한 설명 필드의 값이 "네트워크 저장소를 사용할 수 없습니다"를 제외한 모든 기록입니다.
비어 있음	[간단한 설명] [비어 있음]	Isempty	short_descriptionISEMPTY	간단한 설명 필드에 값이 없는 모든 기록입니다.
비어 있지 않음	[간단한 설명] [비어 있지 않음]	비어 있지 않음	short_descriptionISNOTEMPTY	간단한 설명 필드에 값이 있는 모든 기록입니다.
is anything	[간단한 설명] [뭐든지]	아무것도	short_descriptionANYTHING	간단한 설명 필드가 다음 중 하나인 모든 기록: 모든 값 비어 있음 NULL
빈 문자열임	[간단한 설명] [is empty string]	EMPTYSTRING	short_descriptionEMPTYSTRING	간단한 설명 필드에 값이 없는 모든 기록입니다.
보다 작거나 같음	[간단한 설명] [보다 작거나 같음] [에스]	<=	short_descriptionlt;=s	간단한 설명 필드의 문자열이 다음 중 하나인 모든 기록: 첫 번째 문자는 &quot;a&quot;와 &quot;s&quot; 사이의 모든 문자입니다 정확한 값은 &quot;S&quot;입니다.
보다 크거나 같음	[간단한 설명] [보다 크거나 같음] [에스]	>=	short_description>=초	간단한 설명 필드의 문자열이 다음 중 하나인 모든 기록: 첫 번째 문자는 &quot;S&quot;와 &quot;Z&quot; 사이의 모든 문자입니다. 정확한 값은 &quot;S&quot;입니다.
해당 범위	[간단한 설명] [사이] [q] 및 [t]	사이	short_descriptionBETWEENq@t	간단한 설명 필드의 첫 글자가 &quot;q&quot;, &quot;r&quot;, &quot;s&quot; 또는 &quot;t&quot;인 모든 기록.
같음	[간단한 설명] [설명]과 [동일함]	사메아스	short_descriptionSAMEASdescription	간단한 설명 및 설명 필드에 대해 일치하는 값이 있는 모든 기록.
다름	[간단한 설명] [설명]과 [다름]	네사미아스	short_descriptionNSAMEASdescription	간단한 설명 및 설명 필드에 대해 서로 다른 값이 존재하는 모든 기록.

표 3. 참조 필드에 사용할 수 있는 연산자

연산자 레이블	예시 조건	동등한 쿼리 연산자	예제 쿼리	예제 출력
=	[호출자] [는] [돈 굿리프]	=	caller_id=9ee1b13dc6112271007f9d0efdb69cd0	발신자가 Don Goodliffe가 아닌 모든 기록.
일치하지 않음	[호출자] [일치하지 않음] [돈 굿리프]	!=	caller_id!=9ee1b13dc6112271007f9d0efdb69cd0	호출자 필드가 Don Goodliffe를 제외한 모든 사용자 기록으로 채워지는 모든 기록입니다.
비어 있음	[호출자] [비어 있음]	Isempty	caller_idISEMPTY	호출자 필드에 값이 없는 모든 기록입니다.
비어 있지 않음	[호출자] [비어 있지 않음]	비어 있지 않음	caller_idISNOTEMPTY	호출자 필드에 값이 있는 모든 기록입니다.
starts with	[호출자] [다음으로 시작] [돈]	STARTSWITH	caller_idSTARTSWITHDon	호출자 필드의 이름이 "Don"으로 시작하는 모든 레코드입니다.
끝	[호출자] [다음으로 끝남] [리프]	% Endswith	caller_idENDSWITHliffe	호출자 필드의 이름 끝에 문자 "liffe"가 있는 모든 레코드.
포함	[호출자] [내용] [켜기]	* 처럼	caller_idLIKEon	문자 "on"이 호출자 필드 이름의 아무 곳에나 나타나는 모든 기록.
포함하지 않음	[호출자] [포함하지 않음] [켜기]	!* 싫어요	caller_idNOT LIKEon	문자 "on"이 있는 모든 기록은 호출자 필드의 이름 어디에도 나타나지 않습니다.
is anything	[호출자] [뭐든지]	아무것도	caller_idANYTHING	호출자 필드가 다음 중 하나인 모든 기록: 모든 값 비어 있음 NULL
같음	[호출자] [할당 대상]과 [동일함]	사메아스	caller_idSAMEASassigned_to	호출자 및 할당 대상 필드에서 동일한 사용자 기록이 참조되는 모든 기록입니다.
다름	[호출자] [이(가) 다름]과 [할당 대상]이 다름	네사미아스	caller_idNSAMEASassigned_to	호출자 및 할당 대상 필드의 사용자 기록이 일치하지 않는 모든 기록.
빈 문자열임	[호출자] [is empty string]	EMPTYSTRING	caller_idEMPTYSTRING	호출자 필드에 값이 없는 모든 기록입니다.
=(동적)	[호출자] [is (동적)임] [나]	동적	caller_idDYNAMIC54635e965f510100a9ad2572f2b4774c	사용자 기록이 호출자 필드를 채우는 모든 기록입니다.

주:

모든 참조 형식에 모든 연산자를 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 선택한 참조에 따라 더 짧은 연산자 목록이 표시될 수 있습니다.

표 4. 문자열을 포함하는 선택 필드에 사용할 수 있는 연산자

연산자 레이블	예시 조건	동등한 쿼리 연산자	예제 쿼리	예제 출력
=	[하위 범주] [는] [이메일]	=	subcategory=이메일	하위 범주가 이메일만 있는 모든 기록입니다.
일치하지 않음	[하위 범주] [일치하지 않음] [이메일]	!=	subcategory!=이메일	하위 범주 필드가 이메일을 제외한 모든 값으로 채워지는 모든 기록입니다.
다음 중 하나	[하위 범주] [다음 중 하나] [DB2, MS SQL 서버, Oraclel]	IN	subcategoryINdb2,sql server,oracle	하위 범주 필드가 다음 값 중 하나로 채워지는 모든 기록: DB2 MS SQL Server 오라클
다음 중 하나가 아님	[하위 범주] [다음 중 하나가 아님] [DB2, MS SQL 서버, Oraclel]	에 없음	subcategoryNOT INdb2,sql server,oracle	하위 범주 필드가 다음 값을 제외한 다른 값으로 채워지는 모든 기록: DB2 MS SQL Server 오라클
포함	[하위 범주] [내용] [엠]	처럼	하위 범주LIKEem	문자 "Em"이 하위 범주 필드 값의 아무 곳에나 표시되는 모든 기록입니다.
starts with	[하위 범주] [다음으로 시작] [엠]	STARTSWITH	하위 범주STARTSWITHem	문자 "Em"이 하위 범주 필드 값의 시작 부분에 나타나는 모든 기록.
끝	[하위 범주] [다음으로 끝남] [일리노이]	% Endswith	하위 범주ENDSWITHil	"il" 문자가 Subcategory 필드 값의 끝에 나타나는 모든 기록입니다.
포함하지 않음	[하위 범주] [포함하지 않음] [엠]	같지 않음	하위 범주NOT LIKEem	문자 "Em"이 하위 범주 필드 값에 나타나지 않는 모든 기록입니다.
is anything	[하위 범주] [뭐든지]	아무것도	하위 범주ANYTHING	하위 범주 필드가 다음 중 하나인 모든 기록: 모든 값 비어 있음 NULL
같음	[하위 범주] [같음]을 [범주]로	사메아스	하위 범주SAMEAS범주	하위 범주 및 범주 필드에 대해 일치하는 값이 있는 모든 기록입니다.
다름	[하위 범주] [이(가) 다름]과 [범주]가 다름	네사미아스	하위 범주NSAMEAS범주	하위 범주 및 범주 필드에 대해 서로 다른 값이 존재하는 모든 기록입니다.

표 5. 정수를 포함하는 선택 필드에 사용할 수 있는 연산자

연산자 레이블	예시 조건	동등한 쿼리 연산자	예제 쿼리	예제 출력
=	[임팩트] [는] [1 - 높음]	=	영향=1	영향도 필드의 값이 1 - 높음만을 제외한 모든 기록입니다.
일치하지 않음	[임팩트] [일치하지 않음] [1 - 높음]	!=	영향도!=1	영향도 필드의 값이 1 - 높음이 아닌 모든 기록.
다음 중 하나	[임팩트] [다음 중 하나] [1 - 높음, 2 - 보통]	IN	임팩트인1,2	영향 필드가 다음 값 중 하나로 채워지는 모든 기록: 1 - 높음 2 - 보통
다음 중 하나가 아님	[임팩트] [다음 중 하나가 아님] [1 - 높음, 2 - 보통]	에 없음	임팩트없음1,2	영향 필드가 다음 값을 제외한 모든 값으로 채워지는 모든 기록: 1 - 높음 2 - 보통
비어 있음	[임팩트] [비어 있음]	빈	impactISEMPTY	영향 필드에 값이 없는 모든 기록입니다.
비어 있지 않음	[임팩트] [비어 있지 않음]	비어 있지 않음	impactISNOTEMPTY	영향도 필드에 값이 있는 모든 기록입니다.
보다 작음	[임팩트] [보다 작음] [2 - 보통]	<	영향도&lt;2	영향 필드 값이 1 - 높음인 모든 기록입니다.
보다 큼	[임팩트] [보다 큼] [2 - 보통]	>	영향도>2	영향 필드 값이 3 - 낮음인 모든 기록
보다 작거나 같음	[임팩트] [보다 작거나 같음] [2 - 보통]	<=	영향도&lt;=2	영향 필드의 값이 1 - 높음 또는 2 - 보통인 모든 기록입니다.
보다 크거나 같음	[임팩트] [보다 크거나 같음] [2 - 보통]	>=	영향도>=2	영향도 필드 값이 2 - 보통 또는 3 - 낮음인 모든 기록입니다.
해당 범위	[임팩트] [사이] [1 - 높음] 및 [3 - 낮음]	사이	impactBETWEEN1@2	영향 필드에 다음 값 중 하나가 있는 모든 기록: 1 - 높음 2 - 보통 3 - 낮음 레이블이 표시됩니다.
is anything	[임팩트] [뭐든지]	아무것도	임팩트ANYTHING	영향도 필드가 다음 중 하나인 모든 기록입니다. 모든 값 비어 있음 NULL
같음	[임팩트] [긴급]과 [같음]	사메아스	impactSAMEAS긴급도	영향도 및 긴급도 필드에 대해 일치하는 값이 있는 모든 기록입니다.
다름	[임팩트] [은(는) [긴급]과 [다름]입니다.	네사미아스	impactNSAMEAS긴급도	영향도 및 긴급도 필드에 대해 서로 다른 값이 존재하는 모든 기록입니다.

주:

조건 작성기의 정수 필드에는 '보다 작거나 같음' 및 '보다 크거나 같음' 연산자가 지원되지 않습니다. 대신 스크립팅된 조건을 사용하십시오.

표 6. 날짜-시간 필드에 사용할 수 있는 연산자

연산자 레이블	예시 조건	동등한 쿼리 연산자	예제 쿼리	예제 출력
날짜/시간	[SLA 기한] [켜기] [오늘]	온투데이	sla_dueONToday@javascript:gs.daysAgoStart(0)@javascript:gs.daysAgoEnd(0)	SLA 기한 필드의 값이 오늘 날짜와 일치하는 모든 기록.
설정되지 않음	[SLA 기한] [켜져 있지 않음] [오늘]	노톤투데이	sla_dueNOTONToday@javascript:gs.daysAgoStart(0)@javascript:gs.daysAgoEnd(0)	SLA 기한 필드의 값이 오늘을 제외한 다른 날짜인 모든 기록.
이전	[SLA 기한] [전] [오늘]	<	sla_due&lt;javascript:gs.daysAgoStart(0)	SLA 기한 필드의 값이 오늘 이전 날짜인 모든 기록.
다음 날짜 이전인 경우	[SLA 기한] [at or before] [오늘]	<=	sla_due&lt;=javascript:gs.daysAgoEnd(0)	SLA 기한 필드의 값이 다음 중 하나인 모든 기록: 오늘 이전 날짜 오늘
이후	[SLA 기한] [후] [오늘]	>	sla_due>javascript:gs.daysAgoEnd(0)	SLA 기한 필드의 값이 오늘 이후의 날짜인 모든 기록.
다음 이후인 경우	[SLA 기한] [이후 또는 이후] [오늘]	>=	sla_due>=javascript:gs.daysAgoStart(0)	SLA 기한 필드의 날짜 값이 다음 중 하나인 모든 기록: 오늘 오늘 이후의 모든 날짜
해당 범위	[SLA 기한] [사이] [어제] 및 [오늘]	사이	sla_dueBETWEENjavascript:gs.daysAgoStart(1)@javascript:gs.daysAgoEnd(0)	SLA 기한 필드의 값이 어제 또는 오늘 날짜인 모든 기록.
추세(켜짐 또는 이후)	[SLA 기한] [경향] [on 또는 after] [월요일]	Datepart	sla_dueDATEPARTMonday@javascript:gs.datePart('요일','월요일','GE')	SLA 기한 필드의 날짜가 일요일을 제외한 요일인 모든 기록.
추세(날짜 이전)	[SLA 기한] [경향] [날짜 이전] [월요일]	Datepart	sla_dueDATEPARTMonday@javascript:gs.datePart('요일','월요일','LE')	SLA 기한 필드의 날짜가 일요일 또는 월요일인 모든 기록.
추세(이후)	[SLA 기한] [경향] [후] [월요일]	Datepart	sla_dueDATEPARTMonday@javascript:gs.datePart('요일','월요일','GT')	SLA 기한 필드의 날짜가 일요일이나 월요일을 제외한 요일인 모든 기록.
추세(이전)	[SLA 기한] [경향] [전] [월요일]	Datepart	sla_dueDATEPARTMonday@javascript:gs.datePart('요일','월요일','LT')	SLA 기한 필드의 날짜가 일요일인 모든 기록.
추세(켜기)	[SLA 기한] [경향] [켜기] [월요일]	Datepart	sla_dueDATEPARTMonday@javascript:gs.datePart('요일','월요일','EE')	SLA 기한 필드의 날짜가 월요일인 모든 기록.
상대(이후)	[SLA 기한] [친척] [후] [1] [영업시간] [전]	친척 GT	sla_dueRELATIVEGT@hour@ago@1	SLA 기한 필드의 시간이 쿼리를 입력한 시간보다 1시간 이내인 모든 기록.
상대적(이전)	[SLA 기한] [친척] [전] [1] [영업시간] [전]	RELATIVELT (상대적)	sla_dueRELATIVELT@hour@ago@1	SLA 기한 필드의 시간이 쿼리를 입력한 시간보다 1시간 이내인 모든 기록.
비어 있음	[SLA 기한] [비어 있음]	Isempty	sla_dueISEMPTY	SLA 기한 필드에 값이 없는 모든 기록.
비어 있지 않음	[SLA 기한] [비어 있지 않음]	비어 있지 않음	sla_dueISNOTEMPTY	SLA 기한이 임의의 값으로 채워지는 모든 기록.
is anything	[SLA 기한] [뭐든지]	아무것도	sla_dueANYTHING	SLA 기한 필드가 다음 중 하나인 모든 기록: 모든 값 비어 있음 NULL
같음	[SLA 기한] [활동 기한]과 [동일함]	사메아스	sla_dueSAMEASactivity_due@day	SLA 기한 및 활동 기한 필드에 대해 일치하는 값이 있는 모든 기록입니다.
다름	[SLA 기한] [활동 기한]과 [이(가) 다름]	네사미아스	sla_dueNSAMEASactivity_due@day	SLA 기한 및 활동 기한 필드에 대해 값이 다른 모든 기록입니다.
보다 큼	[SLA 기한] [이상] [1] [일] [전] [활동 기한]	MORETHAN (더튼)	sla_dueMORETHANactivity_due@day@before@1	SLA 기한 필드의 날짜 값이 활동 기한 필드의 날짜보다 이틀 이상 이전인 모든 기록.
보다 작음	[SLA 기한] [보다 작음] [3] [일] [전] [활동 기한]	보다 작음	sla_dueLESSTHANactivity_due@day@before@3	SLA 기한 필드의 날짜 값이 활동 기한 필드의 날짜로부터 3일 이내인 모든 기록.

표 7. 숫자 필드에 사용할 수 있는 연산자

연산자 레이블	예시 조건	동등한 쿼리 연산자	예제 쿼리	예제 출력
=	[재할당 횟수] [는] [0]	=	reassignment_count=0	재할당 횟수가0이 아닌 모든 기록입니다.
일치하지 않음	[재할당 횟수] [일치하지 않음] [0]	!=	reassignment_count!=0	재할당 횟수 값이 0을 제외한 임의의 숫자인 모든 기록.
비어 있음	[재할당 횟수] [비어 있음]	빈	reassignment_countISEMPTY	재할당 횟수 필드에 값이 없는 모든 기록입니다.
비어 있지 않음	[재할당 횟수] [비어 있지 않음]	비어 있지 않음	reassignment_countISNOTEMPTY	재할당 횟수 필드에 숫자가 있는 모든 기록입니다.
보다 작음	[재할당 횟수] [보다 작음] [2]	<	reassignment_count&lt;2	재할당 횟수 필드의 값이 2보다 작은(하지만 같지 않은) 모든 기록.
보다 큼	[재할당 횟수] [보다 큼] [2]	>	reassignment_count>2	재할당 횟수 필드의 값이 2보다 큰(그러나 같지 않은) 모든 기록.
보다 작거나 같음	[재할당 횟수] [보다 작거나 같음] [2]	<=	reassignment_count&lt;=2	재할당 횟수 필드의 값이 다음 중 하나인 모든 기록: 2보다 작은 숫자 2
보다 크거나 같음	[재할당 횟수] [보다 크거나 같음] [2]	>=	reassignment_count>=2	재할당 횟수 필드의 값이 다음 중 하나인 모든 기록: 2 2보다 큰 숫자
해당 범위	[재할당 횟수] [사이] [1] 및 [3]	사이	reassignment_countBETWEEN1@3	재할당 횟수의 숫자가 1, 2 또는 3인 모든 기록입니다.
is anything	[재할당 횟수] [뭐든지]	아무것도	reassignment_countANYTHING	재할당 횟수 필드가 다음 중 하나인 모든 기록: 모든 값 비어 있음 NULL
같음	[재할당 횟수] [재오픈 횟수]와 [동일함]	사메아스	reassignment_countSAMEASreopen_count	재할당 횟수 및 재오픈 횟수 필드와 일치하는 번호가 있는 모든 기록입니다.
다름	[재할당 횟수] [재오픈 횟수]와 [다른]	네사미아스	reassignment_countNSAMEASreopen_count	재할당 횟수와 재오픈 횟수 필드 간에 값이 다른 모든 기록입니다.
보다 큼 필드	[재할당 횟수] [보다 큼 필드] [재오픈 횟수]	GT_FIELD	reassignment_countGT_FIELDreopen_count	재할당 횟수 필드의 숫자가 재오픈 횟수 필드의 숫자보다 크거나 같지 않은 모든 기록.
보다 작음 필드	[재할당 횟수] [보다 작음 필드] [재오픈 횟수]	LT_FIELD	reassignment_countLT_FIELDreopen_count	재할당 횟수 필드의 숫자가 재오픈 횟수 필드의 숫자보다 작은(그러나 같지 않은) 모든 기록.
보다 크거나 같음 필드	[재할당 횟수] [보다 크거나 같음 필드] [재오픈 횟수]	GT_OR_EQUALS_FIELD	reassignment_countGT_OR_EQUALS_FIELDreopen_count	재할당 횟수 필드의 숫자가 다음 중 하나인 모든 기록: 재오픈 횟수 필드의 숫자보다 큼 재오픈 횟수 필드의 숫자와 같음
다음보다 작거나 같음 필드	[재할당 횟수] [보다 작거나 같음 필드] [재오픈 횟수]	LT_OR_EQUALS_FIELD	reassignment_countLT_OR_EQUALS_FIELDreopen_count	재할당 횟수 필드의 숫자가 다음 중 하나인 모든 기록: 재오픈 횟수 필드의 숫자보다 작음 재오픈 횟수 필드의 숫자와 같음

표 8. 부울 필드에 사용할 수 있는 연산자

연산자 레이블	예시 조건	동등한 쿼리 연산자	예제 쿼리	예제 출력
=	[사용 효과] [는] [true]	=	활성=참	활성 필드가 True인 모든 기록입니다.
일치하지 않음	[사용 효과] [일치하지 않음] [true]	!=	active!=예	활성 필드가 False, 비어 있음 또는 NULL인 모든 기록.
비어 있음	[사용 효과] [비어 있음]	Isempty	활성은 비어 있음	활성 필드에 값이 없는 모든 기록입니다.
비어 있지 않음	[사용 효과] [비어 있지 않음]	비어 있지 않음	activeISNOTEMPTY	활성 필드가 참 또는 거짓인 모든 기록.
is anything	[사용 효과] [뭐든지]	아무것도	activeANYTHING무엇이든	활성 필드가 다음 중 하나인 모든 기록: 예 아니오 비어 있음 NULL
같음	[사용 효과] [만든 SLA]와 [동일함]	사메아스	activeSAMEASmade_sla	활성 및 완료됨 SLA 필드에 대해 일치하는 값이 있는 모든 기록입니다.
다름	[사용 효과] [Made SLA]와 [다름]	네사미아스	activeNSAMEASmade_sla	활성및 완료됨 SLA 필드에 대해 값이 다른 모든 기록입니다.

표 9. 이메일 알림에 사용할 수 있는 운영자

연산자 레이블	예시 조건	동등한 쿼리 연산자	예제 쿼리	예제 출력
변경	[시/도] [변경점]	VALCHANGES (발체인지)	stateVALCHANGES (영문)	상태 필드가 업데이트되는 모든 기록입니다.
다음의 변경 내용	[시/도] [변경점] [사용자 정보 대기 중]	CHANGES부터	stateCHANGESFROM4^EQ	상태 필드가 이전에 사용자 정보 대기 중이었다가 다른 값으로 업데이트된 모든 기록입니다.
변경 내용	[시/도] [변경 내용] [사용자 정보 대기 중]	CHANGES(으)로 변경	stateCHANGESTO4^EQ	상태 필드가 이전에 다른 값으로 변경되었다가 사용자 정보 대기 중으로 업데이트되는 모든 기록입니다.

관련 개념

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