서비스 포털 업그레이드

이전 릴리스에서 인스턴스를 업그레이드 ServiceNow 한 후 의 새 기능 또는 업데이트된 기능을 서비스 포털활용하기 위해 추가 작업을 수행해야 할 수 있습니다.

의 최신 기능을 서비스 포털사용하기 위해 구현해야 하는 변경 사항에 대한 자세한 내용은 이 단원의 항목을 참조하십시오.

• 업그레이드 시 지식 문서 보기 페이지 활성화
  이전 릴리스에서 업그레이드하는 경우 지식 문서 뷰 페이지 경로 맵을 활성화하여 최신 문서 뷰 기능을 활용하십시오. 새로운 기능에는 문서 버전 관리 및 문서 피드백에서 링크 및 이미지 사용이 포함됩니다. 이 맵은 새 인스턴스에서 기본적으로 활성화되며 시스템의 모든 포털에 적용됩니다.
• 확인 스크립트 활성화 서비스 포털
  확인 스크립트를 사용하여 특정 필드 유형의 사용자 입력을 확인합니다. 새 인스턴스에서 서비스 포털은 기본적으로 XML, 스크립트, 스크립트(일반), 이메일, 버전 확인 스크립트를 포함합니다. 이전 릴리스에서 업그레이드할 경우 모바일과 서비스 포털 버전은 기본적으로 활성화되지 않습니다. 서비스 포털에서 사용자 입력을 확인하려면 확인 스크립트의 모바일과 서비스 포털 버전을 활성화해야 합니다.
• TinyMCE 5 HTML 편집기 업데이트
  TinyMCE 4에서 TinyMCE 5로 변경하면 TinyMCE HTML 편집기의 기능을 유지하기 위해 업데이트가 필요할 수 있습니다. 위젯 각도 제공자를 사용하여 이전 릴리스의 위젯에서 서비스 포털 편집기를 수정한 경우, 이러한 변경 사항을 검토하고 적용 가능한 업데이트를 적용하십시오.