Help Center 사용

헬프 센터를 사용하여 헬프 센터 콘텐츠를 만들어 사용자가 워크스페이스 내에서 작업 중인 페이지에 대한 유용한 정보를 제공합니다. 사용자가 도움말 아이콘을 클릭하면 오른쪽 사이드바에 헬프 센터 콘텐츠가 나타납니다.

헬프 센터 콘텐츠 만들기

헬프 센터 콘텐츠를 만들려면 지침 기록과 포함된 도움말 기록이라는 두 가지 기록 유형을 만들거나 수정해야 합니다. 지침 기록을 사용하면 포함된 도움말 기록에 있는 컨텐츠를 Help Center에 표시할 수 있습니다. 이 절차에서는 Help Center에 기존에 포함된 도움말 콘텐츠 표시를 활성화하는 방법에 대해 설명합니다. 자세한 내용은 구성 가능한 작업 공간에 대한 컨텐츠 생성 Help Center 문서를 참조하십시오.

ServiceNow에 피드백 제공

Help Center 메뉴에는 현재 제품 사용 경험에 대한 피드백을 ServiceNow에 제공하는 데 사용할 수 있는 옵션이 포함되어 있습니다. 모든 피드백은 검토되며 제품 개선에 사용될 수 있습니다. 자세한 내용은 피드백 제공 대상 ServiceNow 문서를 참조하십시오.