희망 목록에 대한 자동 업데이트 사용

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 여러 탭 및 플랫폼에서 사용자별 변경 내용으로 희망 목록을 자동으로 업데이트합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin 또는 sp_admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Service Portal > 서비스 포털 홈레이블이 표시됩니다.
      서비스 포털 홈페이지가 표시됩니다.
    2. 희망 목록에 액세스합니다.
    3. Ctrl 키를 누르고, 희망 목록 위젯을 클릭하고, 인스턴스 옵션을 선택합니다.
    4. 희망 목록 자동 업데이트 확인란을 선택하고 저장을 클릭합니다.
    5. 이러한 추가 단계는 업그레이드 고객에 대해서만 수행하십시오.
      1. 다음으로 이동 Service Portal > 서비스 포털 구성레이블이 표시됩니다.
      2. 배너에서 포털을 선택합니다.
      3. 목록에서 Service Portal 이 선택되어 있는지 확인합니다.
      4. 포털 계층 구조 차트에서 SP 헤더 메뉴를 선택합니다.
      5. 추가 옵션의 JSON 형식 필드에서 auto_update_wishlist 값을 true로 설정합니다. 
        "auto_update_wishlist": {
        "displayValue": "true",
          "value": true}
      그림 1. 희망 목록에 대한 자동 업데이트
      희망 목록을 자동으로 업데이트하는 스크린샷