사용자 경험 필터 생성

워크플레이스의 모든 시각화에서 사용할 단일 필터를 생성합니다.

시작하기 전에

중요사항:

이 페이지에 설명된 빌더는 CSM을 제외한 모든 작업 공간에서 방문 페이지를 빌드하고 편집하기 위한 것입니다. CSM 작업 공간에서 모든 페이지를 빌드하고 편집하는 새 UI Builder에 대한 자세한 내용은 UI Builder를 참조하십시오.

필요한 역할: admin

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 사용자 경험 프레임워크 > 경험레이블이 표시됩니다.
2. 필터링할 경험의 관리자 패널 항목을 클릭합니다.
3. 구성 페이지에서 UI 빌더에서 열기를 클릭합니다.
   UI Builder가 새 창 또는 탭에서 열립니다.
4. 페이지 템플릿을 생성합니다.
5. 필터링할 페이지의 변형을 선택합니다.
6. 도구 상자 아이콘을 선택하고 필터를 작업 영역으로 끌어옵니다.
   
7. 사이드바에서 필터의 이름을 지정하고 필터링할 첫 번째 테이블과 필드를 선택합니다.
   예: 인시던트 및 상태.
8. 옵션: Add(추가)를 클릭하여 다른 테이블을 추가합니다.
   사용자 경험에 여러 테이블의 정보(예: 문제 및 인시던트)가 포함되어 있는 경우 두 테이블 모두에서 상태와 같은 동일한 필드를 필터링할 수 있습니다.
9. 옵션: 필터에 표시되는 값을 선택합니다.
   데이터 소스에서 구성 아이콘 클릭합니다. 값을 구성하는 것은 작성자와 같은 항목을 필터링하는 경우에 유용합니다. 작성자 필드는 수천 개의 항목이 있을 수 있는 사용자 테이블을 사용합니다. 경험을 사용하는 관리자의 부하 직원에 의해 발생한 문제만 보여주는 동적 필터입니다. 이 경우 조건 Manager | is (동적) | 나.
10. 저장을 클릭합니다.

결과

만든 필터는 필터를 만든 작업 공간에서 사용할 수 있습니다.

다음에 수행할 작업

작업 공간에서 필터를 작동시키려면 필터를 적용할 이벤트 핸들러를 구성해야 합니다. 에 대한 이벤트 구성 Next Experience 필터레이블이 표시됩니다.