서비스 운영 작업 공간에서 변경 작업 수행

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 연결된 변경을 해결하는 데 도움이 되는 변경 작업을 완료합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: itil 또는 admin

    프로시저

    1. 변경을 엽니다.
    2. 변경 작업 탭에서 필요한 변경 작업을 엽니다.
    3. 변경 작업을 신속하게 해결하는 데 도움이 되는 기록을 찾고 작업하려면 다음 작업을 수행합니다.
      1. 상황별 측면 패널에서 에이전트 지원 아이콘(에이전트 지원 아이콘)을 클릭합니다.
      2. 자원을 검색하고 필요한 작업을 수행합니다.
    4. 변경 작업을 삭제하려면 추가 작업 아이콘(추가 작업 아이콘)을 클릭하고 삭제를 선택합니다.