Zielverwaltung in Strategische Planung

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Erstellen Sie Ziele für Ihren Portfolioplan, legen Sie Ziele für sie fest, und bewerten Sie den Fortschritt von SE Ziele und Ziele zum Erreichen Ihrer Organisationspläne und zur Steigerung der Geschäftsergebnisse.

    Ziel Schlüsselkomponenten der Verwaltung:
    • Ziele: Ziele, die Sie basierend auf Ihren strategischen Plänen erreichen möchten.
    • Zielvorgaben: Legen Sie Vorgaben für Ziele fest, um den Fortschritt in Bezug auf die Ziele nachzuverfolgen und zu messen.
    • Zielquelle: Eine Konfiguration für ein Ziel zum automatischen Aktualisieren des ist-Werts des Ziels.

    Ziele

    Ziele beziehen sich auf Ziele, die eine Organisation sich selbst zur Erreichung ihrer Ziele festlegt Organisatorisch Pläne. Ziele sind normalerweise qualitativ. Ziele sollten ehrgeizig sein und Ihre Teams motivieren und herausfordern. Beispiele für Ziele:
    • Nutzung erneuerbarer Energien bis Ende des Jahres 2022.
    • Erhöhung der Diversität am Arbeitsplatz um 50 Prozent.
    Ein Ziel kann auch Unterziele haben. Sie können einem Ziel Arbeit (Planungselemente) zuordnen, um nachzuverfolgen, wer für die Erfüllung des Ziels verantwortlich ist.

    Sie können Planungselemente – Bedarf, Projekt und Epic sowie strategische Elemente – Programm und Initiative – mit einem Ziel verknüpfen, um die zur Erreichung Ihres Ziels geleistete Arbeit zu erfassen.

    Ziele

    Ziele helfen Ihnen, Ihr Ziel zu messen. Um beispielsweise das Ziel zu erreichen, die Vielfalt am Arbeitsplatz um 50 Prozent zu erhöhen, kann das Ziel darin bestehen, bis zum ersten Quartal 2022 30 Prozent unterschiedliche Mitarbeiter einzustellen.

    Ziele können quantitativ oder qualitativ sein, indem die Maßeinheit für das Ziel definiert wird. Quantitative Ziele sind zahlenbasiert, zählbar und messbar. Qualitative Ziele sind interpretationsbasiert, beschreibend und in der Regel ein Ja- oder Nein-Typ.

    Sie können ein Ziel auch in kleinere Zeiträume aufgliedern (z. B. vierteljährlich), wodurch Sie ein Ziel für jedes Quartal festlegen und sich auf die spezifischen Aufgliederungsziele konzentrieren können. Die Zielaufgliederungen werden automatisch basierend auf dem für das Ziel festgelegten Aufgliederungsintervall erstellt. Weitere Informationen zur Funktionsweise der Zielaufgliederungsfunktion finden Sie unter Zielaufgliederungen in Strategische Planung.

    Qualitative Ziele

    Qualitative Ziele sind normalerweise nicht messbar, können jedoch nachverfolgt werden, wenn das Ziel erreicht wurde. Die verfügbare Maßeinheit für qualitative Ziele ist Ja/Nein Sie können auch eine anwenderdefinierte Maßeinheit (für den verfügbaren Auswahlsatz) für qualitative Ziele gemäß Ihren Anforderungen definieren und qualitative Ziele für Ihre Ziele festlegen.

    Um beispielsweise ein Ziel der Durchführung eines Hackathons im Q2–2023 zu erreichen, kann das Ziel auf „Hackathon im Q2–2023 durchführen“ mit der Maßeinheit Ja/Nein festgelegt werden Der Basis- und Zielwert des Ziels können „Nein“ bzw. „Ja“ sein. Nachdem das Ziel mit dem Hackathon-Ereignis erfolgreich war, kann der Zielwert auf „Ja“ aktualisiert werden.

    Zielquellen

    Eine Zielquelle ist eine Konfiguration für ein Ziel, um den ist-Wert des Ziels automatisch zu aktualisieren, sodass der Fortschritt des Ziels und sein Ziel automatisch aktualisiert werden. Jede Tabelle oder eine Kombination von Tabellen (z. B. Leistungspläne, Kostenpläne, Umfragen, Incidents, und PA-Indikatoren) auf der vorhanden ServiceNow AI Platform® Kann als Zielquelle konfiguriert werden.

    Die folgenden Zielquelltypen werden zur Automatisierung des ist-Werts eines Ziels unterstützt:
    • PA-Indikator: Aktualisiert Ist-Wert bis heute Feld im Zielformular, indem die erforderlichen Daten aus dem PA-Indikator abgerufen werden.
    • Bewertung/Umfrage: Aktualisiert Ist-Wert bis heute Feld im Zielformular, indem die erforderlichen Daten aus den Datensätzen „Bewertungsmetriktyp“ und „Bewertungsmetrikkategorie“ abgerufen werden.
    • Anwenderdefiniertes Skript: Das anwenderdefinierte Skript ruft die erforderlichen Daten von jedem ab ServiceNow AI Platform Konfigurierte Tabelle. Mit der Option Anwenderdefiniertes Skript können Sie eine beliebige Tabelle oder eine Kombination von Tabellen im verwenden ServiceNow AI Platform Kann als Zielquelle konfiguriert werden.

      Vordefiniertes Zielautomatisierungsskript für Leistungspläne : Das vordefinierte Standardskript ist eine Zielquelle, die aktualisiert Ist-Wert bis heute Feld im Zielformular, indem der Wert aus abgerufen wird Tatsächlicher Vorteil Feld oder Nicht-monetärer tatsächlicher Vorteil Feld aus den monetären oder nicht monetären Vorteilsplänen relevanter Arbeitselemente.

    Kontextvariable

    Die Kontextvariable ist eine zusätzliche Konfiguration für die Zielquelle. Die Kontextvariable enthält Informationen, die im Zielformular verwendet werden können, um die erforderlichen Daten abzurufen und zu aktualisieren Ist-Wert bis heute Feld im Zielformular. Die Kontextvariable ist für die Zielquelltypen „Bewertung/Umfrage“ und „PA-Indikator“ erforderlich. Wenn Ziel-Framework für SPM Umfang wird beim Erstellen einer Zielquelle ausgewählt. Die Kontextvariable wird automatisch für die Zielquelle erstellt (vom Typ „Bewertung/Umfrage“ und „PA-Indikator“). Weitere Informationen zu Kontextvariablen finden Sie unter Kontextvariable in Zielquelle.

    Abbildung : 1. Beispielzielansicht
    Beispielzielansicht mit mehreren Zielen und Zielen.

    Zielmanagement-Workflow in Strategische Planung

    Verwenden der Ansicht Ziele in Strategische Planung Arbeitsbereich können Sie die folgenden Aktivitäten ausführen:

    Um weitere Informationen zum Definieren und Verwalten Ihrer Ziele in zu erhalten Strategische Planung Siehe Ziele in Arbeitsbereich für strategische Planung verwalten.