Activer le Now Assist panneau

Activez le Now Assist panneau pour permettre à vos agents d’utiliser Now Assist des compétences, telles que la synthèse des tâches ou la navigation, dans un panneau latéral de l’interface utilisateur.

Avant de commencer

Vous devez installer au moins une Now Assist application avant de pouvoir activer le Now Assist panneau.

Rôle requis : sn_generative_ai.nsa_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous devez disposer du rôle now_assist_panel_user pour avoir accès au Now Assist panneau une fois que vous l’avez activé.

Pour en savoir plus sur le panneau et sur la Now Assist manière dont il peut aider vos agents, reportez-vous à la rubrique Panneau Now Assist.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Administrateur Now Assist > Expériences Now Assist.

   Si vous êtes déjà dans Now Assist Admin, sélectionnez l’onglet Expériences Now Assist .

2. Sélectionnez le panneau Now Assist.
3. Activez le Now Assist panneau sur votre instance en sélectionnant Activer.

   

4. Dans la boîte de dialogue Activer Now Assist le panneau, sélectionnez Activer.

   

Résultats

Le Now Assist panneau est actif sur votre instance pour les utilisateurs disposant du rôle now_assist_panel_user.

Que faire ensuite

Pour voir le Now Assist panneau en action pour l’application Now Assist que vous avez activée, consultez les rubriques suivantes :

• Now Assist for Customer Service Management (CSM)
• Now Assist for HR Service Delivery (HRSD)
• Now Assist for IT Service Management (ITSM)
• Now Assist for Creator