Utiliser Contrôleur d'IA générative avec Studio de workflow

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Résumez automatiquement les informations et ajoutez-les à un formulaire avec l’action Contrôleur d'IA générative Résumer dans Studio de workflow. Vous pouvez créer un flux pour résumer n’importe quel champ.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Dans cet exemple, vous pouvez créer un flux pour résumer les commentaires des notes de travail d’un incident et utiliser ce résumé dans les notes de résolution.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Automatisation des processus > Concepteur de flux.
    2. Sélectionner Nouvelle > Flux.
    3. Saisissez le nom du flux, par exemple Résumer les commentaires et Notes de travail.
    4. Sélectionnez Soumettre.
    5. Sélectionnez Ajouter un déclencheur.
    6. Sélectionnez quand vous souhaitez que le flux s’exécute.
      Pour suivre cet exemple, sélectionnez Enregistrement > Mis à jour. Panneau d’action de déclenchement ouvert et mis à jour est mis en surbrillance.
    7. Sélectionnez la table sur laquelle le flux doit s’exécuter.
      Pour cet exemple, sélectionnez la table Incident.
    8. Sélectionnez le bouton Ajouter des filtres pour ajouter une condition au flux.
      La condition est un changement d’état en Résolu. Enregistrement de mise à jour de déclencheur rempli, y compris la condition.
    9. Sélectionnez Terminé.
    10. Sous Actions, sélectionnez Ajouter une action, une logique deflux ou un flux secondaire , puis sélectionnez Action pour ouvrir le panneau Actions.
      Ouvrez le panneau d’action.
    11. Sélectionnez le Contrôleur d’IA générative > Résumer et sélectionnez-la.
      Contrôleur d'IA générative Résumer l’action.
    12. Faites glisser une pastille de données depuis le panneau Données ou sélectionnez l’icône de sélection de pastilles de données (icône de sélection de pastilles de données)pour rechercher.
      Dans ce cas, faites glisser le Déclencheur > Enregistrement d'incident > Commentaires et notes de travail pilule.
      Remarque :
      Si le champ que vous souhaitez synthétiser n’est pas un champ de chaîne, vous devez le convertir en chaîne. Vous pouvez convertir le champ en chaîne avec un scripting ou en ajoutant du texte au champ textToSummarize en plus de la pastille de données, comme dans l’exemple suivant.
      Contrôleur d'IA générative Action de synthèse remplie pour résumer les commentaires et les notes de travail.
    13. Sélectionnez Terminé.
    14. Ajoutez une action en sélectionnant Ajouter une action, Logique de flux ou Flux secondaire.
    15. Dans le sélecteur d’actions, recherchez Mettre à jour l’enregistrement et sélectionnez l’action.
      Mettre à jour l’action d’enregistrement dans le panneau Actions
    16. Faites glisser le Déclencheur > Enregistrement d'incident dans le champ Enregistrement ou sélectionnez l’icône dans laquelle effectuer la recherche.

      Le champ Table est renseigné automatiquement en fonction de l’enregistrement du déclencheur.

      Enregistrement mis à jour rempli avec une pastille de données pour l’enregistrement cible.
    17. Sélectionnez Ajouter une valeur de champ et recherchez les champs que vous souhaitez mettre à jour.
      Dans l’exemple suivant, sélectionnez Notes de résolution.
    18. Ajouter le Résumer > Réponse pastille de données dans le champ de données en la faisant glisser depuis le panneau de données ou avec le sélecteur de pastilles de données.
      Champ Notes de résolution renseigné dans l’action Mettre à jour l’enregistrement.
    19. Sélectionnez Terminé.
      Champ de notes de résolution avec réponse de synthèse incluse.
    20. Enregistrez le flux en sélectionnant Enregistrer.

    Que faire ensuite

    Une fois que vous avez enregistré le flux, activez-le pour le migrer en production ou le tester davantage.