Créer un élément de vocabulaire de modèle

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Utilisez le codage d’expression régulière (regex) pour établir un format de modèle pour les éléments de vocabulaire tels que les adresses e-mail, les numéros de téléphone et les conventions de dénomination d’enregistrements. Vous pouvez créer vos propres modèles pour les données de vocabulaire de votre instance.

    Avant de commencer

    • Assurez-vous que le module d’extension, Console NLU le module d’extension NLU Core, le module d’extension Modèle commun et Intelligence prédictive le Console NLU module d’extension sont tous installés et activés sur votre instance.
    • Créez ou utilisez un modèle existant NLU pour Agent virtuel Recherche IA.
    • Rôle requis : nlu_editor, nlu_admin ou administrateur. L’éditeur doit être affecté au modèle.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les éléments de vocabulaire de modèle utilisent des expressions régulières (regex) pour trouver des variations de mots et d’expressions dans les énoncés de vos utilisateurs. Le modèle mappe ensuite ces variations au synonyme que vous fournissez. Le synonyme est utilisé lors de la prédiction d’intention.

    Dans cet exemple de scénario, vous avez créé un NLU Agent virtuel modèle pour les demandes liées à l’authentification. Pour faire référence à l’authentification multifacteur, vos utilisateurs utilisent souvent « MFA », « mfa » ou « authentification MFA ». Vous pouvez fournir un modèle pour couvrir ces variations. Elles sont remplacées par le synonyme correspondant d’authentification multifacteur lors de la prédiction d’une intention.

    Voir Utilisation d’expressions régulières dans les entités pour plus de détails sur les expressions régulières.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Console NLU > Modèles.
      L’onglet Agent virtuel s’ouvre par défaut.
    2. Sélectionnez l’onglet correspondant à l’application de votre modèle, puis sélectionnez le nom de votre modèle.
    3. Dans l’onglet Détails du modèle, sélectionnez la carte de vocabulaire .
    4. Cliquez sur Ajouter un vocabulaire.

      Bouton Ajouter un vocabulaire dans l’onglet Vocabulaire de la phase Gérer le contenu de votre modèle.

    5. Dans le champ Type de la fenêtre Ajouter un vocabulaire , sélectionnez Modèle.
    6. Ajoutez une expression régulière qui couvre des mots ou des phrases dans les énoncés de vos utilisateurs, et un synonyme que le modèle utilise pour prédire l’intention.
      Dans cet exemple, l’expression régulière couvre plusieurs variantes de « authentification MFA ».

      Ajoutez un élément de vocabulaire de modèle et fournissez un synonyme.

    7. Cliquez sur Enregistrer.

      Résultat: L’élément de vocabulaire de votre modèle s’affiche dans la section Vocabulaire de votre écran Modèle. Chaque fois que l’énoncé d’un utilisateur contient l’une des variantes orthographiques, le système reconnaît la signification comme une authentification multifacteur, dans cet exemple.