フィールドサービス テリトリー計画コンソールの構成

フィールドサービス テリトリー計画は 、設定した条件に基づいて、作業指示タスクに最も適したテリトリーを特定します。その後、関連付けられたテリトリーに基づいて、サービスコールを実行するのに最適な位置にある個々のエージェントまたはグループにタスクをアサインできます。

テリトリー計画者は、次の手順に従うことで、 フィールドサービス テリトリー計画コンソール内でテリトリーを設定して活用することができます。

構成の概要

フィールドサービス テリトリー計画コンソールを設定する手順は次のとおりです。

• マップオーバーレイの構成

  対応するデータアイテムをテリトリーマップに表示するようにマップオーバーレイを構成します。

• テリトリー計画コンソールに表示されるテリトリーフィールドの構成

  コンテキストサイドパネルフィールドを設定して、テリトリー計画コンソールに表示されるテリトリーに関する情報をカスタマイズします。

• 作業指示または作業指示タスクに関連するテリトリーの識別を有効にする

  一致ルールと条件を作成して、作業指示または作業指示タスクに最も関連性の高いテリトリーを識別できるようにします。

テリトリー計画のアクティブ化と設定の詳細については、「 フィールドサービステリトリー計画の構成」を参照してください。