サービスマッピング が適切に設定されていることの確認

アプリケーションサービスのマッピングを開始する前に、アプリケーションサービスを検出するように MID サーバー を設定し、必要なホストとアプリケーションの認証情報をすべて提供していることを確認します。

始める前に

予測インテリジェンス に基づいてマッピングの準備状況を確認するには、ServiceNow Store から サービスマッピング Plus をインストールします。

必要なロール：service_mapping_admin

このタスクについて

サービスマッピング は準備状況ステータスを提供するために、次のリソースと構成の自動スキャンを実行します。

• (必須) 正しく設定された IP 範囲とアプリケーションおよび機能の設定がある MID サーバー があること。詳細については、「サービスマッピング 用 MID サーバー構成」を参照してください。

  このチェックで正しく構成された MID サーバー が認識されない場合、バルクディスカバリーを実行することはできません。

• (オプション) 「サービスマッピング を使用してトップダウンディスカバリーを実行するための前提条件」で説明しているように、オペレーティングシステムとアプリケーションの認証情報があります。
• (オプション) 水平ディスカバリー中に最近検出されたロードバランサーが少なくとも 3 つあります。
• (オプション) 過去 14 日間に水平ディスカバリーによって検出されたホストが少なくとも 100 個あります。
• (オプション) Netoflow または VPC Flow Log を使用するデータ収集が設定されています。この設定は、サービスマッピング でトラフィックベースのディスカバリーを強化するために必要です。詳細については、「ネットフローを使用したデータ収集と検出」と「VPC フローログを使用したデータ収集と検出」を参照。
• (オプション) クラウドディスカバリー がアクティブ化され、構成されています。この設定は、IaaS に基づいてアプリケーションサービスを検出するために必要です。

オプションのリソースまたは構成が不足している場合でもアプリケーションサービスをマッピングできますが、一部の CI や接続のディスカバリーが部分的になる可能性があります。

さらに、サービスマッピング は 予測インテリジェンス に基づいてマッピング機能の準備状況のチェックを実行します。

手順

1. [すべて] > [サービスマッピング] > [ホーム]に移動します。
   ホームページには、サービスマッピング が検出可能またはすでに検出済みのアプリケーションサービスに関する情報のみが表示されます。ホームページには手動または API を使用して作成されたアプリケーションサービスに関する情報は表示されません。
2. サービスマッピング が設定され、検出の準備ができていることを確認します。
   いくつかの必須の構成がない場合、エラーはウィンドウの上部に表示されます。
   1. エラーのリンクをクリックするか、[準備状況チェックリスト] アイコン () をクリックします。
   2. サービスマッピング [準備状況チェックリスト] ウィンドウで、エラーアイコン () があるセットアップカテゴリーの横のリンクをクリックします。
      [準備状況チェックリスト] ウィンドウにエラーがあると、ディスカバリーおよびマッピングを実行することはできません。
   3. セットアップを完了するために必要なアクションを実行します。
      たとえば、欠損している認証情報を構成します。
3. 複数のセットアップカテゴリにエラーがある場合は、[準備状況チェックリスト] ウィンドウに戻り、その他のエラーを修正してください。
4. サービスマッピング で 予測インテリジェンス に基づくディスカバリーの準備ができていることを確認します。
   1. 移動先 すべて > > サービスマッピング > アプリケーションサービスの準備状況をクリックし、[ ホーム] を選択します。
   2. [前提条件ステータス (Prerequisites status)] リストのすべての項目が [準備完了] ステータスになっていることを確認します。
      いずれかの前提条件が満たされていない場合は、必要な手順を実行してから、[準備状況のチェック (Check readiness)] を選択します。

次のタスク

ビジネスサービスの一括マッピング

関連資料

• 構成可能ワークスペース のアプリケーションサービスの準備状況ダッシュボード (Application service readiness dashboard)