ITOM のサービスオペレーションワークスペースのアラートの問題を解決するアクションの実行

事前定義された修復タスクを実行してアラートの根本的な問題を解決し、迅速に問題を解決できるようにして、一貫した解決を実現します。

始める前に

必要なロール：evt_mgmt_operator

手順

1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
2. 左側のナビゲーションバーで Express List アイコン () を選択します。
3. アラート番号を選択してアラートを開きます。
   アラートが別のタブで開き、[概要] タブが表示されます。
4. [プレイブックを起動] を選択します。
5. [プレイブック] タブを選択します。
   [修復を実行] カードには、利用可能な修復アクションが表示されます。

   図 : 1. [プレイブック] タブ

   

6. 実行するアクションに対応するタイルを選択します。
   選択したアクションは、[アラートの実行] カードに表示されます。

タスクの結果

アクションが完了すると、[アラートの修復] セクションの下にある [完了] カードに表示されます。