Benchmarks のアクティブ化

ベンチマーク のデータ収集に参加するには、ベンチマーク にオプトインする必要があります。ただし、いつでもオプト アウトできます。

始める前に

ベンチマーク 比較データをクリーンに保つために、本番インスタンスからのみ ベンチマーク にオプトインすることができます。

必要なロール：sn_bm_client.benchmark_admin

このタスクについて

注:

それぞれの ベンチマーク KPI にアクセスするには、サクセスダッシュボードおよび戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) アプリケーションをインストールする必要があります。これらの KPI の詳細については、「ベンチマーク KPI」を参照してください。

手動で ベンチマーク にオプトインしたら、ベンチマーク KPI を有効にして設定します。ベンチマーク ダッシュボードから、ベンチマーク KPI データ、パフォーマンス傾向、インジケータースコアカードを表示できます。

注:

ベンチマーク ダッシュボードを表示するには、サービスポータル をインストールする必要があります。

オプトインすると、6 か月間のグローバルデータが利用可能になります。利用可能であればインスタンスに相対するデータも含まれます。

注:

インスタンスの過去データは、以前のリリースからアップグレードした Benchmarks ユーザーに対してのみ利用可能になります。

手順

1. ガイド付きセットアップを使用するか、アプリケーションナビゲーターを使用してナビゲートして、ベンチマーク にオプトインします。

   使用	操作
   ガイド付きセットアップ	[継続的改善] > [管理] > [ガイド付きセットアップ] に移動します。 [Benchmarks を有効にする] セクションに移動し、[設定] をクリックします。
   アプリケーションナビゲーター	[Benchmarks] > [セットアップ] に移動します。

2. [オプト イン契約] をクリックし、内容を読みます。
3. 合意内容を読み終えたら、[完了] をクリックします。
4. [はい、オプトイン契約を読んだうえで同意します] のチェックボックスをオンにして、[オプトイン] をクリックします。
   オプトイン確認画面が表示されます。

次のタスク

KPI を有効にして設定する。

• ITSM サクセスダッシュボードアドミンコンソールの概要
  新しい ITSM サクセスダッシュボードアドミンコンソールを使用して、ベンチマークアプリケーションにアクセスできます。
• Benchmarks のオプトアウト
  いつでもベンチマークのオプト アウトができます。オプト アウトすると、会社の使用データがベンチマークデータ セットに含まれなくなり、メトリクスのアグリゲートも表示されなくなります。