サービスポートフォリオ管理の構成

構成トピックでは、サービスポートフォリオ管理アプリケーションの設定方法と構成方法について説明します。

構成の概要

サービスポートフォリオ管理、そのプラグイン、およびサンプルコンテンツパックをアクティブ化するには、アドミンロールが必要です。サービスとコミットメントを設定するには、ポートフォリオアドミンロールまたはサービスエディターロールが必要です。

• サービスポートフォリオ管理のアクティブ化
  サービスポートフォリオ管理 Core プラグイン (com.snc.service_portfolio_core) は、ITSM のライセンスを持つ顧客であればデフォルトで使用できます。利用可能な関連プラグインを追加で有効にすると、機能を拡張することができます。
• サービスポートフォリオ管理 の有効化管理
  サービスポートフォリオ管理 には、IT ビジネス部門内のサービスポートフォリオの整理、文書化、および管理を可能にするいくつかのプラグインが用意されています。
• CSDM ガイドラインをサービスポートフォリオ管理に適用する
  サービスデータはさまざまなアプリケーションを使用して、さまざまな方法で相互に関連しています。サービスポートフォリオ管理 は 共通サービスデータモデル (CSDM) (CSDM) フレームワークを参照することで、サービス関連データを単一のビューにまとめます。
• サービスポートフォリオ管理 でのサービスとコミットメントの設定
  サービスポートフォリオ管理 でサービスとコミットメントを設定し、サービスを定義して、可用性コミットメントに対するパフォーマンスを追跡します。パフォーマンス情報をリアルタイムでステークホルダーに伝えることができます。
• サービスポートフォリオ管理 のサンプルコンテンツパックのアクティブ化
  サービスポートフォリオ管理 の分類コンテンツパックのプラグイン (com.snc.spm.content) を有効にし、サンプルのポートフォリオ構造とサービス分類にアクセスします。このサンプルデータによるデモを取り入れれば、サービスポートフォリオの作成と管理を簡単に行うことができます。