サービスポートフォリオ管理 の IT サービスポートフォリオのサンプルコンテンツを表示する

サービスポートフォリオを計画および作成するため、サービスポートフォリオ管理 の IT サービスポートフォリオのサンプルコンテンツに対するアクセス、表示、および分析を行います。ここではサンプルの構造を開始点として考えます。サンプルの構造は、組織の特定のニーズに合わせて追加したり変更したりすることができます。

始める前に

必要なロール: portfolio_admin、service_editor、または service_viewer

このタスクについて

サンプルの IT サービスポートフォリオコンテンツには、ポートフォリオの形で、利用可能な分類レイヤーと分類ノードの両方のデータが用意されています。またこのサンプルでは、サービス、サービスオファリング、インシデント、コミットメントなどの形でデモデータを提供しています。

IT サービスポートフォリオのサンプルコンテンツは、サービスポートフォリオ管理 関連のロールがアサインされた任意のユーザーが表示できます。構造および提示されたサンプルコンテンツに基づいてサービスポートフォリオのレベルとノードを作成および管理できるのは、ポートフォリオアドミン [portfolio_admin] またはサービスエディター [service_editor] のロールを持つユーザーのみです。

手順

1. 結果を確認します。
   以下のような IT サービス関連ノードのサンプルリストが表示されます。

   • ソフトウェア管理
   • ハードウェアサポート
   • IT 管理およびコンサルティング
   • ネットワークサポート
   • データセンター管理
   • ソフトウェアサポート
2. サンプルの IT サービスポートフォリオおよびその分類のレイヤーとノードを調べて、基本構造を理解してください。