SR Ops のシステムプロパティ
SR Ops での操作をサポートするシステムプロパティを構成します。
プロパティ設定にアクセスするには、admin ロールを有するユーザーで、に移動します。
| プロパティ | 説明 |
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チームサブフロー名の更新 sn_sro.update_team_subflow |
SR Ops チームを更新するサブフローの名前。
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[チームを作成] に使用されるカタログアイテム (sys_id) sn_sro.create_team_cat_item |
チームの作成に使用されるカタログアイテムのSys ID (sys_id)。
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サービスリレーションシップの作成を推進するレコードプロデューサーのSys ID sn_sro.relationship_rp_sysid |
サービスリレーションシップの作成を推進するレコードプロデューサーのSys ID (sys_id)
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連絡先が設定されていない場合に、グループ内のユーザーへの通知送信で使用されるコミュニケーションチャネルのリスト (カンマ区切り )。許容値：メールの場合は email、SMS の場合は sms、音声通話の場合は voice sn_sro.notification_communication_channels |
優先連絡先が設定されていないチームメンバーに使用する通知チャネルのカンマ区切りリスト。許容値：email、sms、および voice。
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SR Ops オンコールワークフローがユーザー確認応答を受信するまでに待機する時間 (分) sn_sro.acknowledgement. workflow.wait_time |
SR Ops オンコールワークフローがユーザー確認応答を受信するまでに待機する時間 (分)
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