ITSM のワークフォース最適化で適切なグループが表示されることを確認する

ログインしているユーザーが適切なアサイン先グループデータにアクセスできることを確認します。

始める前に

必要なロール：sn_wfo_cfg_ws.manager または admin

手順

1. アクセスを確認するマネージャーの代理操作を行います。
2. [すべて] を選択し、フィルターナビゲーターで「sys_user_grmember.list」と入力します。
3. フィルターアイコンを選択し、条件を [Group] [is(dynamic)][MYWFOGroups] と設定します。

   出力には、マネージャーワークスペースにアクセスできるすべてのアサイン先グループが表示されます。この出力は、グループ除外フィルターの構成と、拡張ポイントを使用する実装に基づいています。

   リスト化されているアサイン先グループに、ログインしているユーザーがアクセスする必要があるグループが含まれていない場合は、グループ除外フィルターと拡張ポイントが正しく構成されていることを確認します。