Afficher les rapports sur la page d’accueil d’administrateur Intelligence documentaire
Surveillez les performances d’extraction de documents dans l’expérience administrateur.
Avant de commencer
- Assurez-vous que l’application (sn_docintel) et Intelligence documentaire l’application Intelligence documentaire administrateur (com.snc.docintel_admin) ServiceNow® Store sont installées et actives. Pour plus d'informations, consultez Installer Intelligence documentaire.
- Avoir un cas d’utilisation actif avec plusieurs tâches de documents terminées. Pour plus d'informations, consultez Configurer des cas d’utilisation d’extraction de documents.
- Rôle requis : sn_docintel.admin, sn_docintel.manager ou admin.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Vous pouvez examiner la valeur de votre Intelligence documentaire implémentation (IntelDoc) lorsque vous ouvrez la page d’accueil de l’expérience Intelligence documentaire administrateur.
La section Surveiller les performances d’IntelDoc au fil du temps affiche les mesures suivantes :
- Le widget Précision de l’extraction affiche la précision moyenne de l’extraction par période pour le cas d’utilisation sélectionné. La précision est définie comme le nombre de fois où la recommandation principale de l’IA est la bonne réponse.
- Le widget Effort de l’agent affiche le nombre de frappes clavier que vos agents doivent effectuer afin d’extraire toutes les valeurs de champ pour une tâche de document. Cette mesure est une moyenne par tâche de document.
Procédure
- Accédez à la .
- Développez la liste des cas d’utilisation et sélectionnez votre cas d’utilisation.
- Développez la liste Période et sélectionnez une plage de dates.
- Examinez les résultats affichés dans les widgets Précision de l’extraction et Effort de l’agent .