수동 표시기
수동 표시기는 데이터베이스에서 수집한 점수를 사용하지 않습니다. 수동 표시기는 외부 공급업체 판매 시스템의 고객 데이터와 같이 외부 시스템에서 가져온 것이므로 인스턴스에서 ServiceNow 검색할 수 없는 데이터에 일반적으로 사용됩니다.
시작하기 전에
필요한 역할: pa_admin, pa_power_user 또는 admin
이 태스크 정보
- 표시기를 생성하려면 구독 퍼포먼스 분석 이 있어야 합니다.
- 도메인 분리를 사용하는 경우 현재 있는 도메인에 표시기가 만들어집니다.
프로시저
- 다음으로 이동 모두 > Performance Analytics > 표시기 > 수동 표시기 을 클릭하고 새로 만들기를 클릭합니다.
- 이름 필드에서 표시기에 중요 인시던트 수와 같은 설명적인 이름을 지정합니다.
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빈도 필드에서 점수가 설정되는 빈도를 선택합니다.
기본값은 매일입니다.주:수동 표시기의 빈도는 데이터를 시각화하는 방법을 지정합니다. 예를 들어, 차트에서 일별 또는 월별 데이터 요소를 설정하면 이 설정은 스코어시트에도 영향을 미치므로 일일 또는 월별 값을 입력할 수 있는지 여부를 결정합니다.
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이 표시기의 점수가 시간이 지남에 따라 증가하거나 감소하도록 하려면 방향 필드에서 최대화 또는 최소화를 선택합니다.
분석 도구 및 그래픽 디스플레이는 이 표시기와 함께 이 방향을 사용합니다.팁:가능할 때마다 방향을 설정하세요. 모든 주요 지표는 최대화 또는 최소화로 설정되어야 합니다.
값 사용 케이스 최대화 이 표시기 점수의 증가를 원하는 경우 선택합니다. 예를 들어, 수익을 표시하는 표시기에 대해 최대화를 선택하는 것이 좋습니다. 분석 도구와 그래픽 요소는 이 표시기 점수의 증가가 좋고 감소가 나쁘다는 것을 반영합니다. 최소화 이 표시기 점수의 감소를 원하는지 여부를 선택합니다. 예를 들어 비용을 표시하는 표시기에 대해 최소화 를 선택하는 것이 좋습니다. 분석 도구와 그래픽 요소는 이 표시기 점수의 감소가 양호하고 증가가 나쁘다는 것을 반영합니다. 없음 이 점수의 변경 방향이 비즈니스에 중요하지 않은 경우 선택합니다. - 옵션:
다음 표시기 속성을 지정합니다.
필드 설명 단위 점수의 측정 단위(예: 숫자, 일 또는 백분율)입니다. 가격, 통화 또는 FX 통화 필드에서 시스템 참조 통화로 점수를 수집하려면 참조 통화 사용을 선택합니다. 자세한 내용은 기준 통화 단위의 표시기 점수 문서를 참조하십시오.
% 또는 기간을 단위로 선택하는 경우 일부 유형의 시계열이 표시기에 적용되지 않도록 제외하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 표시기에서 시계열 제외 문서를 참조하십시오.
시간을 단위로 선택하면 시간은 일, 시간 및 분으로 지정됩니다. 시스템 속성이 glide.ui.duration.seconds.enabled 존재하고 true인 경우에도 초가 표시됩니다. 이 경우 인스턴스의 모든 시간 필드에도 초가 표시되며 Excel로 익스포트에 Microsoft 포함됩니다.
정확도 소수 구분 기호 뒤에 오는 자릿수입니다. 자세한 내용은 표시기의 반올림 및 정밀도 문서를 참조하십시오. 단위가 기준 통화 사용이면 이 필드를 사용할 수 없습니다. 이 경우 정밀도는 참조 통화에서 상속됩니다.
숫자 형식 quintillions를 통해 수천, 많은 수에 사용되는 약어. 자세한 내용은 표시기의 반올림 및 정밀도 문서를 참조하십시오. 키 표시기를 핵심 표시기로 식별합니다. 에서 표시기 목록을 필터링하는 데만 사용됩니다. Performance Analytics > 분석 허브레이블이 표시됩니다. - 접근 제어 탭에서 이 표시기 분석 허브 를 게시할지 여부와 경험에 대한 플랫폼 분석 KPI 목록을 설정하고 사용자, 그룹 또는 역할별로 표시기의 가시성을 제한할지 여부를 설정합니다.
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접근 제어 탭에서 표시기 점수를 채울 권한이 있는 기고자 사용자를 설정합니다.
pa_admin, pa_power_user 또는 pa_contributor 역할이 있는 사용자만 선택할 수 있습니다.
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기타 탭에서 다양한 기타 속성을 설정합니다.
필드 설명 기본 시계열 표시기의 원시 점수를 표시하는 대신 표시기에 적용할 7일 실행 평균과 같은 미리 정의된 분석 함수입니다.
자세한 내용은 시계열 집계 적용 문서를 참조하십시오.주:비즈니스 또는 회계 달력을 사용하는 표시기의 기본 시계열을 설정할 수 없습니다. 이러한 달력은 시계열 집계를 지원하지 않습니다.라이브 그룹 프로파일 라이브 피드 그룹에 대한 라이브 그룹 프로파일[live_group_profile] 기록입니다. 해당 그룹이 이 표시기에 대한 알림을 가져오도록 하는 그룹 프로파일을 지정합니다.
이 소셜 응용 프로그램에 대한 Now Platform자세한 내용은 Live Feed를 참조하십시오.
nil일 때의 값 값이 수집되지 않을 때 점수로 삽입되는 값입니다. 이 값은 표시기 점수에만 적용됩니다. 세부 항목 요소의 점수에는 영향을 주지 않습니다.
순서 표시기가 표시되는 순서를 나타내는 숫자입니다 분석 허브 . 가장 낮은 값을 가진 표시기가 목록 맨 위에 표시됩니다. 순서 필드에 값이 제공되지 않은 경우 이름 필드를 사용하여 a부터 z까지 표시기가 표시됩니다. 순서 필드를 사용하려면 모든 표시기의 순서 번호를 입력해야 합니다. 몇 개의 표시기에만 숫자를 입력하면 표시기가 표시되는 순서가 a에서 z로 되돌아갑니다.
연속선 렌더링 이 KPI 세부 정보 옵션을 선택하면 분석 허브 특정 날짜에 대한 데이터가 없는 경우에도 이 표시기에 대해 끊김 없는 데이터 라인이 표시됩니다. 이 동작은 시작 날짜가 다양한 데이터 세트를 표시하거나 정기적으로 업데이트되지 않는 데이터(예: 주식 정보)에 유용할 수 있습니다.
연속선은 시계열이 표시기 또는 분석 허브 에 설정된 경우 렌더링되지 않습니다.
- 옵션:
예측 탭에서 예측 방법, 예측할 데이터 수집 기간 수, 예측의 기반이 되는 기록 데이터의 양, 예측 값의 상한 및 하한을 설정합니다.
자세한 내용은 Performance Analytics 점수 예측 문서를 참조하십시오.