대시보드에서 수요에 프로세스 마이닝 대한 SPM 인사이트 구성

요약 및 인사이트 대시보드에서 인사이트를 검색하도록 수요에 대한 규칙 정의를 구성합니다.

시작하기 전에

중요사항:

이 기능은 SPM 컨텐츠 팩 v1.0에서 ServiceNow Store 프로세스 마이닝 사용할 수 있습니다. ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.

필요한 역할: sn_process_optimization_power_user

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 프로세스 마이닝 > 프로세스 구성레이블이 표시됩니다.
2. 원하는 찾기 정의를 구성합니다.
   기본적으로 수요에 사용할 수 있는 인사이트 필터는 다음 테이블에 정의되어 있습니다.

   표 1. 에 대한 요구 인사이트 프로세스 마이닝

   찾기 정의	적격성 평가 없이 승인된 요구
   	승인되지 않고 다음 스테이지로 이동된 수요
   자동화된 찾기 정의	재작업

   찾기 규칙이 업데이트되면 대시보드의 인사이트 섹션에서 볼 수 있습니다.
3. 요약 및 인사이트 대시보드에서 선택한 인사이트에 대해 다음을 수행합니다.
   • 공정 분석을 수행하려면 공정 분석을 선택합니다. 필터가 적용된 맵을 프로세스 마이닝 볼 수 있습니다.
   • 군집 분석을 수행하려면 군집 분석을 선택합니다. 클러스터 보기를 선택하여 결과를 봅니다. 자세한 내용은 클러스터 분석 보기를 참조하세요.