Playbook Experience 설정

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기2분

    • ServiceNow® Playbook Experience를 사용하면 기본 Playbook 사용자 경험을 사용자 지정하여 원하는 비즈니스 프로세스 워크플로우와 상호작용할 수 있습니다.

    개요

    Playbook은 이행자에게 단순한 작업 지향 뷰에서 비즈니스 프로세스 워크플로우를 시각화하는 방법을 제공합니다. 이 워크플로우는 일반적으로 발생하는 상황에 일관된 응답을 보장합니다. 이러한 비즈니스 프로세스 워크플로우는 다음을 사용하여 설계되었습니다. Playbooks레이블이 표시됩니다.
    주:
    다음 설명서는 를 사용하여 빌드된 Playbook에 사용하기 위한 Playbooks것입니다. 보안 인시던트 응답 플레이북과 관련된 정보를 찾고 있다면 보안 인시던트 응답 플레이북 자원을 참조하십시오.

    설치

    Playbook은 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 플레이북 경험 설치 문서를 참조하십시오.

    Playbook Experience 사용자 지정

    Playbook에는 기본 Playbook 구성을 정의하는 전역 Playbook Experience 기록이 포함되어 있습니다. 추가 구성 없이 이 기록을 사용할 수 있습니다. 기본적으로 이 기록은 개별 활동이 Playbook 내에 나타나는 방식을 제어하기 위한 일련의 재정의를 정의합니다. 활동 재정의를 사용하여 Playbook UI를 재정의할 수 있습니다.

    자체 구성 및 활동 재정의로 사용자 지정 Playbook Experience를 생성하면 이러한 동작을 사용자 지정할 수 있습니다. 이러한 기록은 전역 Playbook Experience를 확장하거나 선택적으로 재정의합니다.

    문제 해결 및 도움 받기

    여기서 시작