에서 이메일을 통해 커뮤니케이션 작업 공간

에서 문제를 작업 공간처리하는 동안 요청자와 에이전트에게 이메일을 보냅니다.

이메일 클라이언트를 작업 공간 사용하면 기록 보기에서 직접 호출자나 동료 에이전트에게 이메일을 보낼 수 있습니다.