서비스 운영 작업 공간 - 스케줄링
서비스 운영 작업 공간을 사용하여 일정을 관리합니다.
에이전트는 서비스 운영 작업 공간 대시보드를 사용하여 에이전트의 교대 근무와 관련된 교육 및 휴가 같은 이벤트나 현재 날짜와 그 다음날의 근무 교대조 수를 확인할 수 있습니다.
주:
현재 날짜 다음 날에 예정된 PTO가 있는 경우 예정 섹션의 오늘 목록에 다음 날 예정된 PTO가 있음이 표시됩니다. 현재 날짜의 PTO에 있는 경우 이 목록에는 PTO가 있다고 표시되지 않습니다.