공급자 공동 작업 포털

이 ServiceNow® 공급자 공동 작업 포털 애플리케이션은 공급자 접촉 창구를 위한 원활한 통합 직원 포털 환경을 제공합니다.

중요사항:

권리를 확인하여 이 기능에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

공급자 공동 작업 포털를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 셀프 서비스 및 지식 문서를 사용하여 공급자 문의 해결
• 공급업체가 자체 데이터를 관리할 수 있도록 하여 공급업체 데이터 품질 향상
• 공급자가 작업을 완료하고 필요한 필수 문서를 업로드할 수 있도록 하여 케이스 해결 가속화

공급자 접촉 창구로서 에 액세스하려면 공급자 공동 작업 포털먼저 자가 등록해야 합니다. 자세한 내용은 공급자 공동 작업 포털에 셀프 등록 문서를 참조하십시오.

공급자 공동 작업 포털에서 자신에게 할당된 요청, 열린 할 일 및 지식 문서를 볼 수 있습니다.

주:

는 공급자 공동 작업 포털 모바일 장치에서 지원됩니다. 모바일 장치에서 액세스하려면 공급자 공동 작업 포털 모바일 브라우저를 연 다음 인스턴스 URL로 이동하여 URL 끝에 /supplier 서픽스를 추가합니다. 예를 들어 https://example.com/supplier.

설치에 공급자 공동 작업 포털대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 공급자 공동 작업 포털 설치.

공급자 공동 작업 포털 머리글

포털 헤더에는 다음 옵션이 포함되어 있습니다.

표 1. 헤더의 공급자 공동 작업 포털 옵션

옵션	설명
내 회사	공급자 상세 정보가 표시되는 공급자 프로필 페이지를 엽니다. 변경 요청을 선택하여 요청을 제출하여 상세 정보를 업데이트할 수 있습니다. 자세한 내용은 공급자 카탈로그를 사용하여 회사 프로파일 업데이트 문서를 참조하십시오. 중요사항: 2024년 12월 릴리스부터 Xanadu 공급자 연락처와 공급자 간의 M2M 매핑을 활성화한 후 내 회사를 선택하면 연락처와 연결된 공급자 목록이 표시됩니다. 목록에서 공급자를 선택하면 회사별 공급자 프로파일 페이지가 열립니다.
작업	다음 하위 메뉴가 포함되어 있습니다. 주: 기본 접촉 창구만 포털 헤더에서 작업 메뉴와 하위 메뉴를 볼 수 있습니다. 내 작업: 로그인한 사용자에게 할당된 모든 작업을 나열하는 내 할 일 페이지를 엽니다. 주: 보조 접촉 창구는 포털 헤더에서 내 작업 옵션만 볼 수 있습니다. 모든 작업: 공급자에게 할당된 모든 작업을 나열하는 공급자 작업 목록 페이지를 엽니다. 자세한 내용은 에서 공급자 연락처 작업 보기 공급자 공동 작업 포털 문서를 참조하십시오.
내 요청	나에게 할당된 모든 요청을 나열하는 내 요청 페이지를 엽니다. 자세한 내용은 에서 모든 요청 보기 공급자 공동 작업 포털 문서를 참조하십시오.
요청 제기	공급자 카탈로그의 일반 범주로 이동하여 요청을 제기할 수 있는 옵션입니다. 자세한 내용은 에서 요청 제기 공급자 공동 작업 포털 문서를 참조하십시오.

공급자 공동 작업 포털 위젯

공급자 공동 작업 포털에는 다음 위젯이 포함되어 있습니다.

표 2. 공급자 공동 작업 포털 위젯

위젯	설명
무엇을 도와드릴까요?	찾고 있는 정보를 검색할 수 있습니다.
내 활성 항목	공급자 접촉 창구는 특정 항목을 보고 작업할 수 있습니다. 타일에 표시되는 정보는 설치한 플러그인에 따라 다릅니다. 위젯에서 타일을 선택하면 타일에 대한 자세한 정보를 제공하는 페이지가 열립니다. 작업 요청 설문 조사 문제 위험 평가 계약 공급자 제품 구매 주문서 선적 송장 플러그인을 설치한 경우 위험 평가 타일이 외부 공급업체 위험 관리 표시됩니다. 소싱 및 구매 자동화(com.snc.sn_pr) 및 소싱-지불 공통 아키텍처(com.snc.sn_shop) 플러그인을 설치한 경우 계약, 공급자 제품, 구매 주문서, 배송 및 송장 타일이 표시됩니다. 중요사항: 내 활성 항목의 데이터는 활동 구성 테이블에서 소싱됩니다. 내 활성 항목에 표시해야 하는 활동 구성에 추가된 모든 새 사용자 지정 기록의 경우 sn_slm_contact에 해당하는 ACL도 명시적으로 추가해야 합니다. 또한 내 활성 항목에 나타나는 데이터를 제한하려면 활동 구성 테이블의 활동 액세스 목록을 업데이트하여 사용자 기준을 구성할 수 있습니다.
내 작업	나에게 할당된 공급자 작업 목록을 표시합니다. 작업을 선택하면 해당 작업을 수행할 수 있도록 내 할 일 페이지에서 작업이 바로 열립니다. 나에게 할당된 모든 작업의 목록을 보려면 모두 보기를 선택합니다. 중요사항: 내 작업의 데이터는 할 일 구성 테이블에서 소싱됩니다. 내 작업에 표시해야 하는 할 일 구성에 추가된 모든 새 사용자 지정 기록의 경우 sn_slm_contact에 해당하는 ACL도 명시적으로 추가해야 합니다.
내 요청	내가 제출한 케이스 목록을 표시합니다. 케이스를 선택하면 해당 케이스에 대해 작업할 수 있도록 내 케이스 페이지가 바로 열립니다. 제출한 모든 케이스의 목록을 보려면 모두 보기를 선택합니다.
빠른 링크	공급자가 조직 내 특정 부서와 관련된 내부 및 외부 자원에 액세스할 수 있도록 합니다.
내 회사	이 섹션에는 다음 필드가 포함되어 있습니다. 직원 수: 회사에 고용된 사람 수입니다. 설립: 회사가 설립된 연도입니다. 산업: 회사가 속한 산업 유형입니다. 관계 관리자: 회사의 관계 관리자 이름입니다. 온보딩 날짜: 회사가 온보딩된 날짜입니다. 상세 정보, 연락처 정보, 지불 정보 및 회사 위치를 보려면 상세 정보를 선택합니다.
내 연락처	내 팀의 구성원 목록을 표시합니다. 팀원에게 직접 전화를 걸거나 해당 팀 구성원의 이름 옆에 있는 전화 아이콘( . ) 또는 이메일 아이콘( . )을 각각 선택하여 구성원에게 이메일을 보낼 수 있습니다. 초대를 선택하여 등록할 새 회원을 초대할 수도 있습니다. 주: 초대 옵션은 기본 공급자 접촉 창구와 공급자 관리자만 사용할 수 있습니다. 기본 공급자 접촉 창구와 공급자 관리자만 에 액세스 공급자 공동 작업 포털하도록 새 구성원을 초대할 수 있습니다. 자세한 내용은 에 액세스하도록 구성원 초대 공급자 공동 작업 포털 문서를 참조하십시오.
가장 많이 본 문서	가장 많이 본 문서 목록을 표시합니다.

사용에 공급자 공동 작업 포털대한 자세한 내용은 를 참조하십시오 공급자 공동 작업 포털 사용.