Now Assist AI エージェントをインストール

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • ServiceNow インスタンスに Now Assist AI エージェントをインストールして、エージェント型 AI エクスペリエンスを有効にします。

    始める前に

    AI エージェントを使い始めるには、次のものが必要です。

    • ServiceNow Pro Plus または Enterprise Plus ライセンス。
    • Xanadu パッチ 7+ または Yokohama のインスタンス。
    • AI 検索 有効にします。

    必要なロール:sn_aia_admin

    このタスクについて

    AI エージェントは、直接インストールできるスタンドアロンのアプリケーションではありません。インスタンスで AI エージェントを有効にするには、IT Service Management (ITSM) 向け Now Assist や カスタマーサービス管理 (CSM) 向け Now Assist などの AI エージェントを含む他の Now Assist アプリケーションをインストールしてアクティブ化する必要があります。

    手順

    1. 移動先 すべて > システム定義 > プラグイン.
    2. IT Service Management (ITSM) 向け Now Assist や Now Assist for Platform などのNow Assistアプリケーションを検索して選択します。
    3. [インストール] を選択します。

    タスクの結果

    AI エージェントはそのアプリケーションに関連付けられ、インスタンスにインストールされています。

    次のタスク

    AI エージェントには、 Now Assist パネルと 仮想エージェント でアクセスできます。Now Assistパネルを有効にするには、次を参照してください。 をオンにする Now Assist パネル.