のデータベースビューのサポート 予測インテリジェンス

データベースビューを使用して、機械学習 (ML) ソリューションの入力として 2 つ以上のテーブルを結合します。

ML ソリューションでのデータベースビューの使用

データベースビューは、ソリューションがトレーニングに使用できるフィールドの数を増やすのに役立ちます。ML ソリューション定義フォームで複数のテーブルを使用することで、より多くの入力データにアクセスして、ソリューションの成果を高めることができます。

データベースビューを使用すると、2 つ以上のテーブルを 1 つの統合ビューに結合できます。これを ML ソリューションで機能させるには、まずデータベースビューを作成する必要があります。データベースビューを参照してください。

データベースビューは、分類、類似性、クラスタリング、回帰の 4 つの 予測インテリジェンス 機能フレームワークすべてでサポートされています。

のデータベースビューの例 予測インテリジェンス

次のシナリオ例では、ML 類似性ソリューションで使用するデータベースビューを作成しました。以下の画像は、作成したデータベースビューレコードの名前とラベルを示しています。

レコード 名をクリックすると、次の画像に示すように、そのコンテンツが表示されます。データベースビューのコンテンツ内に、ビューに結合した 5 つのナレッジベーステーブルが一覧表示されます。これらのテーブルのほとんどには、FAQ やハウツー記事など、さまざまなナレッジ記事テンプレートタイプが含まれています。

データベースビューを類似性ソリューションへの入力として使用する場合、ビューを構成する各テーブルには、少なくとも必要な数のレコードが ServiceNow インスタンスの構成で設定されている必要があります。デフォルトで必要な最小数は 10,000 です。たとえば、 ナレッジビュー データベースビューには 5 つのテーブルがあり、各テーブルには 10,000 レコードが必要です。テーブルに 10,000 件のレコードがない場合は、そのテーブルの結果が表示されないことがあります。この値を変更する必要がある場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

以下の画像では、データベースビューに関連付ける予定の、作成済みの類似性ソリューション定義レコードを確認できます。類似レコードの ラベル をクリックすると、その類似性定義フォームが表示されます。

類似性定義フォームでは、[ テーブル ] フィールドのテーブルと [ テストテーブル ] フィールドの別のテーブルを使用して、類似性に基づいて既存のテーブルレコードを比較します。

類似性ソリューションでデータベースビューを使用するには、[ テーブル ] フィールドでテーブルを選択する代わりに、作成したデータベースビュー (このシナリオ例では [ナレッジビュー ] データベースビュー) を選択します。この構成では、システムが 1 つではなく 5 つのデータテーブルを比較して処理するため、ソリューションがトレーニングで使用するレコードの数が増加します。