Configurer un webhook bidirectionnel pour le spoke Docusign eSignature

Configurez le webhook dans votre compte Docusign pour permettre à Docusign d’envoyer des données lorsqu’un ServiceNow destinataire signe un document.

Avant de commencer

Rôle requis : administrateur

Procédure

1. Connectez une configuration personnalisée pour permettre à votre application Docusign de partager des événements et des données avec votre ServiceNow instance.
   1. Connectez-vous à votre compte Docusign en tant qu’administrateur.
   2. Dans le tableau de bord de l’administrateur, accédez à Intégrations > Connexion.
   3. Cliquez sur Ajouter une configuration.
      Une liste des types de configuration s’affiche.
   4. Sélectionnez Personnalisé.
   5. Renseignez ces valeurs sur le formulaire.

      Champ	Description
      Nom	Nom permettant d’identifier la configuration personnalisée.
      URL à publier	Ajoutez l’URL de votre ServiceNow instance au format suivant : Sous Paramètres de l’événement, si vous sélectionnez Format de données comme Hérité, saisissez https://{instance-name}.service-now.com/api/sn_docusign_spoke/docusign_webhook Sous Paramètres de l’événement, si vous sélectionnez Format de données comme REST v2.1, saisissez https://{instance-name}.service-now.com/api/sn_docusign_spoke/docusign_webhook_rest
      Format de date	Sélectionnez Hérité ou REST v2.1. Remarque : Assurez-vous que cette sélection correspond à l’URL que vous avez fournie dans l’URL à publier.

      

2. Sous Événements déclencheurs, activez Docusign pour partager des événements d’enveloppe avec ServiceNow en sélectionnant les événements suivants :
   • Enveloppe envoyée
   • Enveloppe livrée
   • Enveloppe signée/terminée
   • Enveloppe refusée
   • Enveloppe annulée

   
3. Sélectionnez l’option Inclure l’autorisation de base dans l’en-tête et fournissez les informations d’identification de votre ServiceNow instance.
   
4. Cliquez sur Ajouter une configuration.