Configurer le spoke Gmail

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 3 août 2023
  • 2 minutes de lecture

    • Configurez une intégration sortante entre l’instance ServiceNow et les Google API.

    Avant de commencer

    • Demander Hub d'intégration un abonnement.
    • Installez le module d’extension de spoke Gmail sur l’instance ServiceNow .
    • Rôle requis : admin.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Pour établir une intégration sortante, vous devez effectuer les étapes suivantes.

    Configurer un ID client OAuth 2.0

    Créez une application OAuth personnalisée pour activer l’authentification ServiceNow OAuth 2.0 par les Google API.

    Avant de commencer

    Google Tasks Conditions d’intégration requises :
    • Un domaine et une adresse e-mail associés au domaine. Par exemple, www.mydomain.com et jane-admin@mydomain.com. Vous ne pouvez enregistrer qu’une seule adresse e-mail par domaine dans G Suite.
    • Une suite Google G Suite ou Gmail un identifiant créé avec le domaine.

    Rôle requis : admin.

    Procédure

    1. Accédez à https://console.developers.google.com, créez un projet à l’aide de vos informations d’identification d’administrateur G Suite, puis ouvrez-le.
    2. Dans le menu API et services, sélectionnez l’écran de consentement OAuth.
    3. Entrez le nom de l’application et spécifiez le service-now.com Domaine autorisé.
    4. Cliquez sur Enregistrer.
    5. Dans le menu API et services, sélectionnez Informations d’identification, puis Créer un ID client OAuth dans la liste Créer des informations d’identification .
    6. Sélectionnez le type d’application Application Web.
    7. Entrez l’URI de redirection autorisée suivante : https://<instance>.service-now.com/oauth_redirect.do et sélectionnez Créer.
    8. Copiez l’ID client et le secret client dans un fichier texte.
      L’animation montre la configuration de l’ID client OAuth. Vous devez activer l’API Gmail sur https://console.cloud.google.com/welcome?project=nowgsintegration avant de créer un ID client OAuth.Configurez l’ID client OAuth.
      Conseil :
      Enregistrez le fichier JSON contenant les détails du client OAuth pour référence ultérieure.

    Configurer une connexion pour le spoke Gmail

    Configurez l’enregistrement de connexion Gmail pour établir une connexion entre l’instance ServiceNow et les Google API.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    La connexion et les informations d’identification contiennent les détails tels que l’ID client, le secret client et l’URL de redirection qui Google Workspace doivent authentifier l’instance ServiceNow .

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Automatisation des processus > Concepteur de flux.
    2. Cliquez sur l’onglet Connexions .
    3. Localisez l’alias de connexion Gmail et cliquez sur Afficher les détails.
      • Pour configurer l’enregistrement d’alias de connexion et d’informations d’identification par défaut fourni avec le spoke Gmail, cliquez sur Afficher les détails.
      • Pour gérer plusieurs enregistrements de connexion de spoke Gmail, vous devez créer un nouvel enregistrement d’alias enfant en cliquant sur Ajouter une connexion. Pour plus d’informations sur l’utilisation de plusieurs connexions, reportez-vous à la section Prise en charge de plusieurs connexions.
      Si vous configurez le spoke pour la première fois, cliquez sur Configurer. Sinon, cliquez sur Modifier.
    4. Remplissez le formulaire avec les détails indiqués dans le tableau.
      Tableau 1. Configurer le formulaire de connexion
      Champ Description
      Nom de la connexion Nom de la connexion entre l’instance et l’utilisateur Google WorkspaceServiceNow .
      Remarque :
      Le nom par défaut est Gmail et il est en lecture seule. Toutefois, vous pouvez fournir des noms personnalisés lorsque vous configurez d’autres enregistrements de connexion et d’informations d’identification après cet enregistrement.
      URL de connexion Saisir l’URL https://www.googleapis.com
      Remarque :
      Veillez à ne pas inclure d’espaces avant ou après cette URL. S’il existe des espaces, la connexion échoue.
      .
      Nom de l’entité OAuth Nom permettant d’identifier l’enregistrement d’entité OAuth.
      ID client OAuth ID client OAuth généré lors de la création de l’ID client OAuth.
      Secret client OAuth Secret client OAuth généré lors de la création de l’ID client OAuth.
      URL de redirection OAuth URL de redirection OAuth. Il doit être au format suivant : https://<nom-instance>.service-now.com/oauth_redirect.do.
    5. Sélectionnez Configurer et obtenir un jeton OAuth.