Créer un BMC Remedy objet dans votre ServiceNow instance

Gérez d’autres objets à BMC Remedy partir de votre ServiceNow instance en créant l’objet requis.

Avant de commencer

Rôle requis : admin ou Remedy_Admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Par défaut, le BMC Remedy spoke prend en charge les objets de demande de changement, d’incident et de problème. Pour gérer d’autres objets, tels que le catalogue de produits, créez un objet dans votre ServiceNow instance.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Spoke BMC Remedy > Objets.
2. Cliquez sur Nouveau.
3. Renseignez les champs suivants du formulaire.

   Tableau 1. Formulaire BMC Remedy Objects

   Champ	Description
   Nom	Nom du formulaire requis. Cette valeur est propre à chaque objet. Par exemple, la valeur de forme de Catalogue de produits est PCT :Catalogue de produits.
   Étiquette	Nom de l’étiquette permettant d’identifier l’enregistrement.
   Possibilité de création	Option permettant de créer des enregistrements dans l’objet. Sélectionnez l’option permettant de créer des enregistrements et d’utiliser l’objet dans vos flux.

4. Cliquez sur Envoyer.