Créer un projet d’automatisation dans Studio de conception de bureau de RPA
Créez un projet Studio de conception de bureau de RPA d’automatisation des compétences assisté, non assisté ou qui vous permet d’automatiser les tâches. Vous pouvez créer un projet d’automatisation basé sur un modèle prédéfini et ciblé sur un cas d’utilisation, ou créer un projet d’automatisation sans utiliser de modèle.
Avant de commencer
Configurez l’application Studio de conception de bureau de RPA et ajoutez les détails de l’instance ServiceNow . Pour plus d'informations, consultez .
Rôle requis : aucun
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Une automatisation non assistée ne nécessite pas de supervision humaine et peut être utilisée pour des tâches hautement répétitives. Par exemple, dans un système de gestion de la relation client (CRM), un robot non assisté peut effectuer les tâches de copier-coller dans un Microsoft Excel fichier sans aucune intervention humaine.
Une automatisation assistée nécessite une supervision humaine. Par exemple, dans un centre de contact, les robots sont utilisés comme assistants utilisateurs. Ils sont installés sur le poste de travail d’un opérateur et sont déclenchés par des opérateurs humains à la demande.
Une automatisation des compétences est un composant réutilisable. Vous pouvez développer une compétence afin de pouvoir fournir des options prédéfinies pour d’autres processus d’automatisation. Par exemple, si une fonctionnalité de connexion est utilisée dans quatre automatisations différentes, cette fonctionnalité de connexion peut être créée en tant que compétence que vous pouvez réutiliser dans toutes les automatisations.
Pour créer des projets d’automatisation, vous pouvez utiliser les modèles par défaut fournis Studio de conception de bureau de RPA ou les modèles d’automatisation personnalisés que vous avez créés et publiés dans le Centre de RPA. Un modèle d’automatisation répond à un cas d’utilisation et fournit un cadre d’automatisation. Par exemple, automatisez un processus manuel d’intégration des employés. Les modèles Studio de conception de bureau de RPA fournis par défaut sont Workflow non transactionnel non assisté, Workflow transactionnel non assisté et Workflow assisté. Vous pouvez également créer des automatisations sans modèle.