Gerencie playbooks de sucesso do cliente

Crie playbooks para definir atividades planejadas e não planejadas durante o ciclo de vida do compromisso.

• Crie um playbook interno
  Crie um playbook interno para definir atividades planejadas ou não planejadas às quais o cliente não tem acesso durante o ciclo de vida do compromisso. Este playbook é o seu ponto de partida a partir do qual você pode definir todos os processos internos exigidos pela sua organização.
• Criar uma estratégia do cliente
  Crie uma apresentação do cliente em colaboração com os clientes para definir atividades planejadas e não planejadas que são necessárias para dar suporte a um compromisso. Use o playbook do cliente como ponto de partida para configurar os processos de sucesso necessários em sua organização.
• Crie um playbook de renovação
  Crie um playbook de renovação para definir processos para simplificar renovações de contratos e identificar oportunidades de expansão.