Página de registro de resultado de sucesso primário

Um resultado de sucesso primário se refere ao resultado ou objetivo usado para medir a realização de um objetivo de sucesso.

Ao criar um blueprint de sucesso para um compromisso, você pode definir objetivos de sucesso e resultados para cada objetivo. Consulte Criar plano gráfico de sucesso para obter detalhes. Você pode exibir esta página navegando na página de registro de compromisso ou seguindo estas etapas:

1. Faça login como um usuário com a função sn_acct_lc.customer_success_agent.
2. Navegar até Espaços > Espaço configurável de CSM/FSM e selecione Lista ícone.
3. Navegar até Sucesso dos clientes > Todos os resultados e selecione Número Coluna para abrir o registro de resultado de sucesso primário.

Esta página contém as seguintes guias:

• Detalhes: Consulte Crie um resultado de sucesso primário para obter uma descrição detalhada dos campos.
• Iniciativas de sucesso: Mostra a lista de iniciativas de sucesso associadas a este resultado.
• Aprovadores: Mostra a lista de aprovadores deste resultado.
• Problemas e sinais de risco: Lista todos os sinais de risco ou problemas associados a este resultado.