Instance Observer visão geral dos relatórios

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 17 de mar. de 2026
  • 4 min. de leitura

    • Relatórios em Instance Observer ofereça informações sobre a integridade das instâncias, rastreia o crescimento do banco de dados e o status de criptografia. Os relatórios ajudam você a analisar tendências e a programar, baixar e compartilhar esses relatórios.

    Relatório de métrica de desempenho diário

    ServiceNow Integridade da plataforma
    Anomalia de atraso em espera

    Indica um atraso na replicação para o banco de dados que reside no datacenter em espera, e isso resulta em atrasos se uma AHA for necessária.

    ServiceNow tem um monitor interno e procedimentos operacionais padrão quando o atraso para o local de espera está presente. Se ServiceNow Determina um risco ou impacto devido ao atraso, um caso P2 será aberto automaticamente.
    Nota:
    Nem todas as violações resultarão em um caso. Para instâncias de subprodução, ignore este campo no relatório.
    Anomalia de tempo de resposta do servidor

    Indica que as transações do usuário foram mais provavelmente afetadas.

    Para determinar quais transações foram a causa, use os logs de transação com um filtro de 5 minutos em torno do momento do impacto.
    Nota:
    Consulte Usando os logs de transação [KB0584420] artigo no Now Support Base de conhecimento
    Anomalia de tempo de resposta do banco de dados
    Indica que o banco de dados foi afetado com uma coleção muito forte para o impacto do usuário.

    Consulte Padrões de consulta de direcionamento para manter ou melhorar o desempenho [KB1064766] artigo no Now Support Base de conhecimento para as etapas e, em seguida, ajuste o intervalo de tempo para 15 minutos em torno do tempo da violação.

    Indicador de integridade
    Contagem de hoje e de ontem
    Fornece uma visão rápida dos principais indicadores de integridade para hoje e ontem.
    • A contagem de transações lentas é calculada com base em transações executadas por mais de 4,5 segundos.
    • A contagem de consultas lentas é calculada com base em todas as consultas executadas por mais de 1 segundo.
    • A contagem de trabalhos de execução longa é calculada com base em qualquer trabalho executado por mais de 60 minutos.

    Uma tendência do indicador será exibida se as contagens estiverem indo excessivamente mais altas em comparação com a média de 30 dias.

    média de 30 dias
    Fornece uma visão rápida dos principais indicadores de integridade dos últimos 30 dias.
    • A média de contagem de transações lentas é calculada com base em todas as transações executadas por mais de 4,5 segundos por dia em média em 30 dias.
    • A média de contagem de consultas lentas é calculada com base em todas as consultas executadas por mais de 1 segundo por dia em média em 30 dias
    • A média de contagem de trabalhos de execução longa é calculada com base em todos os trabalhos executados por mais de 60 minutos por dia, com média de 30 dias
    As 10 principais transações lentas
    Fornece uma rápida olhada nas suas transações 10 mais lentas.

    O relatório apresenta uma lista das 10 principais identificando primeiro as 50 principais transações executadas na maioria nesta instância com base no tempo total de execução. Entre a lista de 50 transações, ele relata as 10 principais transações pelo tempo médio de execução.

    As 10 principais consultas lentas
    Fornece uma rápida olhada nas consultas 10 mais lentas.

    O relatório apresenta esta lista das 10 principais identificando primeiro as 50 consultas mais executadas nesta instância pelo tempo total de execução. Entre essas 50 consultas, ele relata as 10 principais consultas pelo tempo médio de execução.

    10 principais trabalhos em execução
    Fornece uma visão geral dos 10 trabalhos mais lentos por tempo de execução por nó por trabalhador.
    Casos de suporte críticos
    Fornece uma visão rápida dos casos ativos (P1 e P2) criados nos últimos 30 dias.

    Relatório de tendências de desempenho

    Este relatório fornece aos usuários a capacidade de combinar rapidamente várias métricas de desempenho em um único relatório abrangente. O relatório também calcula a tendência entre o período selecionado e a comparação com o período anterior. Como os dados estão disponíveis somente por 6 meses, se o período de tempo do relatório for selecionado além de 3 meses, o relatório não calculará a tendência.

    Nota:
    A opção de atraso em espera não deve ser selecionada para instâncias de subprodução.

    Relatório de crescimento do banco de dados

    Este relatório fornece aos usuários a capacidade de criar um relatório sobre o crescimento do banco de dados.

    Nota:
    Se os fragmentos não estiverem configurados, o gráfico do tamanho do banco de dados não exibirá nenhum banco de dados de fragmentos. O crescimento da tabela é classificado em ordem decrescente pelo tamanho de tabela mais alto.

    Para obter mais informações sobre relatórios, consulte Relatórios de telemetria de desempenho da instância.

    URL para gráficos

    • Você pode compartilhar o URL para gráficos com o respectivo carimbo de data/hora para abrir o link diretamente em um navegador com as opções selecionadas.
    • Você pode compartilhar o URL em Desempenho, Disponibilidade, Triagem, Relatórios e Configurar notificação em Alertas .
    • IOé compatível em Google Chrome e. Mozilla Firefox e os links são válidos nesses navegadores. Você deve fazer login no respectivo navegador para exibir o URL compartilhado.
    • Há uma limitação com o compartilhamento do URL para triagem. Tanto o remetente quanto o destinatário devem ter a mesma instância habilitada em suas contas.