Configure o alerta de trabalhos pendentes longos por prioridade de trabalho

Receba notificações quando os trabalhos pendentes excederem os limites atrasados definidos, configurando o. Trabalhos pendentes longos alerta. Configure condições por prioridade de trabalho para executar ações em grupos de trabalhos, como todos os trabalhos de descoberta ou trabalhos de limpeza do sistema, de uma só vez, em vez de gerenciá-los individualmente.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Impacto > Integridade da plataforma > Monitor > Vá para Observador de instância.
2. Faça login no Instance Observer e navegue até Alertas > Configurar alertas.
   Para obter mais informações sobre como configurar alertas, consulte Configure alertas de chave.
3. Em Pesquisa campo do Todos os alertas que é exibida por padrão, insira trabalhos pendentes longos .
4. Selecione Trabalhos pendentes longos cartão.
5. Selecione - Adicionar condição Botão para abrir o pop-up Criar uma condição.
6. Selecione Trabalhos pendentes longos na lista em Condições campo.
7. Em Tempo de adiamento , defina um período em minutos antes que um alerta repetido seja acionado.
   Por exemplo, um tempo de espera de 30 minutos significa que você não receberá um alerta de acompanhamento para a mesma condição até que 30 minutos tenham passado.
8. Em Qualquer trabalho pendente há mais de defina seu limite de tolerância em minutos.
   Por exemplo, insira 60 se você quiser ser alertado quando algum trabalho estiver pendente por mais de 60 minutos. Use o. . e. - controles para ajustar o valor.
9. Selecione a prioridade do trabalho que você deseja monitorar no Selecione uma prioridade campo.
   Todos os trabalhos têm um atributo de prioridade atribuído a eles. Use este campo para agrupar e agir em trabalhos por prioridade. Por exemplo, prioridade 110 para trabalhos de descoberta ou prioridade 100 para trabalhos de teste.
10. Selecione Save (Salvar).
    Você não está limitado a uma única condição. Selecione - Adicionar condição novamente para adicionar condições para prioridades adicionais, cada uma com seu próprio limite e tempo de espera.

    Por exemplo, você pode configurar:

    • Prioridade 100: Alerta se algum trabalho estiver pendente por mais de 5 minutos.
    • Prioridade 110: Alerta se algum trabalho estiver pendente por mais de 80 minutos, com uma soneca de 30 minutos.

    

    Todas as condições configuradas funcionam com base EM OU. Uma notificação é acionada quando uma ou mais condições são atendidas.

11. Selecione Simule para visualizar quantos alertas suas condições configuradas teriam gerado nos últimos 7 dias.
    Use esta opção para validar seus limites antes de iniciar seus alertas.
12. Selecione Definir notificação E na seção Definir notificação, selecione sua regra de notificação preferencial.
    As notificações podem ser entregues por e-mail, SMS, ServiceNow(Integração do webhook) ou Terceiro (integrações externas).
13. Selecione Revise e crie .
14. Selecione Criar alerta .
    O alerta fica ativo depois que você salva. Quando uma condição configurada é atendida, você recebe uma notificação que inclui a prioridade do trabalho e os nomes de trabalho específicos que violaram o limite. Por exemplo, o Trabalho X (Prioridade 100) está pendente há mais de 100 minutos.