Erros de validação
Vários tipos de erros são exibidos para informações ausentes ou incorretas nos nós e caminhos ao salvar um elemento ou ativar uma árvore de decisão.
Erros de nó de pergunta
| Mensagem de erro | Resolução |
|---|---|
| Este nó precisa de um nome exclusivo | Insira um nome no campo Nome do nó. |
| As perguntas neste nó precisam ser exclusivas | Insira uma pergunta ou instrução exclusiva no campo Pergunta ou instrução. |
| Este nó precisa de uma pergunta para fazer aos usuários | Insira uma pergunta ou instrução exclusiva no campo Pergunta ou instrução. |
| A entrada de tarefa precisa de uma tabela de referência para passar dados sobre registros | Selecione uma tabela no campo Tabela de referência para que a entrada da tarefa passe dados sobre o registro no qual esta árvore de decisão será executada. |
| A pergunta {number} precisa de uma pergunta ou instrução | Insira uma pergunta ou instrução no campo Pergunta ou instrução. |
| A pergunta {number} precisa de um tipo de resposta | Selecione um tipo de entrada para a resposta esperada no campo Tipo de resposta. |
| A pergunta {number} precisa de opções de resposta | O tipo de resposta Opção requer uma lista de seleção. Insira valores nos campos Rótulo e Valor para configurar uma lista. Você pode adicionar quantas opções quiser. |
| A pergunta {number} precisa de um limite de caracteres de cadeia de caracteres de resposta | Insira um limite de caracteres no campo Número máximo de caracteres. |
| O tipo de resposta na pergunta {number} não existe | O tipo de resposta que você inseriu no campo Tipo de resposta não é válido. Selecione o tipo de resposta na lista. Para obter mais informações, consulte Tipos de resposta para perguntas. |
| A pergunta {number} precisa de uma tabela de seleção e campos de seleção para a(s) resposta(s) | A lista predefinida de uma opção de tabela para o tipo de resposta de opção requer que você especifique a tabela de opção e o campo de opção para reutilizar as opções. Selecione uma tabela e um campo de lista nos campos Tabela de opção e Campo de opção, respectivamente. |
| A tabela de seleção na pergunta {number} não existe | Insira um nome de tabela válido no campo Tabela de opções. |
| A pergunta {number} precisa de uma tabela de referência para a(s) resposta(s) | O tipo de entrada de referência requer que uma tabela de referência seja selecionada. Selecione uma tabela no campo Tabela de referência para adicionar um campo de referência, que armazena uma referência a um campo em outra tabela, como um tipo de resposta. |
| A tabela de referência na pergunta {number} não existe | Insira um nome de tabela válido no campo Tabela de referência. |
| Você precisa adicionar um caminho após este nó | Os nós de pergunta exigem caminhos para adicionar a próxima pergunta ou nós de orientação. Selecione o ícone |
| A entrada que você vinculou na Pergunta {number} não é válida devido a tipos de resposta incompatíveis. Você pode desvincular esta entrada, vincular uma nova ou mudar o tipo de resposta desta pergunta. | Depois de alterar o tipo de resposta de uma pergunta em um nó anterior, o mapeamento de entrada da pergunta no nó atual não é mais válido.
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| A entrada que você vinculou à pergunta {number} não existe mais após as mudanças de nó recentes. Desvincule esta entrada para corrigir este erro. | Desvincule a entrada excluindo o link. |
| A entrada que você vinculou na Pergunta {number} não é válida devido a tabelas de referência incompatíveis com um nó anterior. As tabelas precisam corresponder ao mesmo nível ou secundário. | É possível vincular tipos de entrada de referência somente se a tabela de entrada do nó de pergunta atual corresponder à tabela de entrada do nó anterior no mesmo nível ou no nível secundário. Por exemplo, a tabela de tarefas pode ser vinculada à tabela de tarefas ou a tabela de tarefas pode ser vinculada à tabela de casos, que é secundária da tabela de tarefas.
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Erros de nó de orientação
| Mensagem de erro | Resolução |
|---|---|
| Este nó precisa de um nome exclusivo | Insira um nome no campo Nome do nó. |
| Este nó precisa de orientação | Os nós de orientação devem estar vinculados a uma orientação. Selecione uma orientação existente ou crie uma.
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| Você precisa definir entradas para esta orientação | Configure as entradas de orientação para a orientação que você selecionou. Para obter mais informações, consulte Fornecer ações aos agentes em uma árvore de decisão. |
| A entrada {Guidance input name} não é válida devido a tabelas de referência incompatíveis com um nó anterior. As tabelas precisam corresponder ao mesmo nível ou secundário. | Você pode vincular tipos de entrada de referência somente se a tabela de entrada do nó de orientação atual corresponder à tabela de entrada do nó anterior no mesmo nível ou no nível secundário. Por exemplo, a tabela de tarefas pode ser vinculada à tabela de tarefas ou a tabela de tarefas pode ser vinculada à tabela de casos, que é secundária da tabela de tarefas.
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| A entrada que você vinculou a {Guidance input name} não existe mais após as mudanças de nó recentes. Desvincule esta entrada para corrigir este erro. |
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| Você precisa redefinir a(s) entrada(s) desta orientação devido a mudanças nos nós anteriores |
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Vinculando erros e avisos de nó
| Mensagem de erro | Resolução |
|---|---|
| Este nó precisa de um nome exclusivo | Insira um nome no campo Nome do nó. |
| Este nó precisa de uma árvore secundária | Os nós de vinculação devem ser vinculados a uma árvore secundária. Selecione uma árvore de decisão ativada ou crie uma.
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| Você precisa mapear as entradas da árvore de decisão secundária para esta árvore de decisão corretamente. | Configure as entradas do nó inicial da árvore de decisão secundária ou selecione o ícone de entrada de |
| A entrada {Input name} não é válida devido a tabelas de referência incompatíveis com um nó anterior. As tabelas precisam corresponder ao mesmo nível ou secundário. | Você pode vincular tipos de entrada de referência somente se a tabela de entrada do nó de orientação atual corresponder à tabela de entrada do nó anterior no mesmo nível ou no nível secundário. Por exemplo, a tabela de tarefas pode ser vinculada à tabela de tarefas ou a tabela de tarefas pode ser vinculada à tabela de casos, que é secundária da tabela de tarefas.
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| Mensagem de aviso | Resolução |
|---|---|
| A árvore de decisão secundária que você vinculou anteriormente foi alterada. Verifique novamente as entradas mapeadas. |
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Certifique-se de que essas árvores de decisão vinculadas ainda possam usar a {árvore de decisão secundária}:
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Quando você atualiza e ativa uma árvore de decisão, as árvores de decisão primárias que usam essa árvore de decisão como árvore secundária também devem ser atualizadas.
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Erros de caminho
| Mensagem de erro | Resolução |
|---|---|
| Este caminho precisa de um nome | Insira um nome no campo Nome do caminho. |
| Este caminho precisa de uma prioridade de caminho exclusiva | Insira um valor exclusivo no campo Prioridade de caminho. |
| Este caminho precisa de condições para mostrar o próximo nó | Configure uma ou mais condições selecionando uma entrada do nó anterior, um operador e um valor de entrada. |
| Cada condição neste caminho precisa ser concluída | Conclua uma condição no caminho selecionando uma entrada do nó anterior, um operador e um valor de entrada. |
| Você precisa adicionar um nó após este caminho | Um caminho deve levar a um nó. Selecione Adicionar nó para configurar o nó de espaço reservado como um nó de pergunta ou um nó de orientação. |
| A condição do caminho precisa de novos valores devido a mudanças nos nós anteriores | Reconfigure a condição do caminho selecionando a nova entrada do nó anterior, um operador e o novo valor de entrada. |
| As condições do caminho não podem ser definidas até que o nó anterior tenha uma pergunta e uma resposta | Configure perguntas e tipos de resposta no nó primário do caminho. |