Criar uma ordem de serviço para um caso de atendimento ao cliente
Crie uma ordem de serviço para um caso de atendimento ao cliente como parte do processo de resolução de caso.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_customerservice_agent, sn_customerservice_manager ou admin
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Depois que um pedido de trabalho é criado, ele aparece na lista relacionada Pedidos de serviço no formulário Caso. O número do caso também é referenciado na ordem de serviço.