Pesquisar informações usando o portal do cliente

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • Use o recurso de pesquisa no portal do cliente para encontrar informações sobre uma pergunta ou um problema.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_customerservice.customer, sn_customerservice.customer_admin, sn_customerservice.partner ou sn_customerservice.partner_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O portal tem um recurso de pesquisa que você pode usar para pesquisar informações em vários repositórios. Insira um termo de pesquisa no campo Pesquisar e clique em Pesquisar para exibir uma lista de artigos relacionados.

    Procedimento

    1. Insira um termo de pesquisa no campo Pesquisar.
    2. Clique em Pesquisar.
      Uma lista de artigos relacionados ao termo de pesquisa é exibida.
    3. Clique em um link para exibir um artigo.