Política de proteção de arquivo de aplicações
Uma política de proteção somente leitura impede que alguém modifique um arquivo de aplicações ou seu registro relacionado.
Alguns códigos de aplicação enviados com o sistema ServiceNow requerem proteção especial. Somente um funcionário ServiceNow pode alterar a política de proteção e modificar o arquivo de aplicações ou o registro relacionado. Um funcionário ServiceNow não pode editar arquivos protegidos sem alterar a designação da política primeiro.
Para evitar que as personalizações sejam substituídas por upgrades do sistema, o processo de upgrade ignora automaticamente as mudanças nos registros atualizados pelo cliente. Se você modificar um arquivo de aplicações ou registro relacionado que posteriormente seja designado como Somente leitura em um upgrade, o arquivo de aplicações manterá a política de proteção padrão de Gravação. Você mantém as modificações existentes e pode continuar modificando os registros.