Copiar um playbook automatizado no Creator Studio

Duplique um playbook existente e faça pequenas mudanças nele, o que pode ser mais rápido do que criar um playbook automatizado totalmente novo.

Antes de Iniciar

Como os playbooks são baseados em formulários, você deve terminar de criar os formulários da sua aplicação antes de começar a trabalhar na automação.

Para copiar um playbook, você deve ter permissão para trabalhar no app.

Procedimento

1. Ir para Todos > App Engine > Creator Studio para ver todos os apps na página inicial Creator Studio.
2. Abra o app com o playbook que você deseja copiar.
3. Selecione para Visualizar como diferentes formulários aparecem em várias experiências ou selecione o botão Exibir ou Editar para exibir ou editar a aplicação.
   Selecione diferentes opções de visualização se quiser ter certeza de que selecionou a aplicação correta e ver como ela aparecerá nos seguintes formatos:

   • Portal (veja uma prévia de como ele aparecerá em um site para desktop)
   • Now Mobile (veja uma prévia de como ele aparecerá em um telefone celular ou dispositivo)
   • Virtual Agent (veja uma representação de como ele aparecerá em uma interface de chatbot)
     Nota:

     Sua organização deve ter os plug-ins corretos instalados para ver como o formulário aparecerá em Virtual Agent. Se você estiver interessado, consulte o administrador e consulte Catalog builder preview topic conversation para obter mais informações sobre como visualizar formulários e seus itens do catálogo em Virtual Agent.

   O botão Exibir exibe os formulários que foram publicados e não cria explicitamente um novo formulário de rascunho para desenvolvimento. O botão Editar leva você para um formulário de desenvolvimento, por exemplo, uma nova versão de rascunho de um formulário que já foi publicado.

   Figura 1. Visualizar a experiência do app

   

   Você também pode fazer check-out de uma representação de como o espaço de envios de formulário será exibido selecionando a visualização de envios, bem como os registros que seu aplicativo gera para ele (selecionando a visualização de registro ).

4. Selecione a guia Automações no cabeçalho da aplicação.
5. Selecione o playbook que você deseja copiar na guia Automações.
   
6. Selecione o ícone de menu de mais ações ().
7. Selecione Duplicar.

   Figura 2. Copiar um playbook

   

8. Escolha o botão Duplicar no modal de confirmação.